题目内容
（请给出正确答案）
A.上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续
B.上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行
C.《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后人柜保管
D.上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放人上门服务专用箱并加锁带回
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A.上门服务过程要坚持双人上门
B.上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行
C.上门服务的账户要纳入重点账户进行对账
D.上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作
A.假定框架无侧移
B.忽略本层梁上荷载对上、下柱的影响
C.以若干开口框架作为计算单元
D.除底层柱外，其它各层柱的线刚度均应乘以0.9的折减系数
A.操作人员区域应尽量集中共用，有利于人员高效利用
B.大件设备一定要集中放，有利于节省空间
C.根据空间布局合理设计所有门的内开外开，必要时使用移门
D.根据产品制作需求，充分考虑动线的合理性
A.打开人孔、手孔、料孔、风门、烟门等与大气相通的设施进行自然通风
B.作业前30min内,应对受限空间进行气体分析,分析合格后方可进入
C.监测点应有代表性,容积较大的受限空间,应对上、中、下各部位进行监测分析
D.作业中应定时监测,至少每3h监测一次
E.对可能释放有害物质的受限空间,应连续监测,情况异常时应立即停止作业
A.进入牧场 严格按照防疫管理办法标准进行佩戴防护用品
B.登高作业1.8米及以上必须按照危险作业规范操作，佩戴防护用品
C.进入牧场严禁吸烟，严禁带入火种进入牧场
D.进入牧场严禁使用违规电器
A.响铃5声之内必须接听
B.电话结束前对客户来电表示感谢
C.会打电话完毕，应马上挂机
D.接听电话时不得与第三者说话
E.身体不要抖动和左右摇摆
F.不能用公司电话谈私事
A.目前国内四星级饭店一定设有GRO这个岗位
B.目前饭店的预订部一般设在销售部
C.前厅部人员编制中的岗位人数定员法主要用于一线服务人员
D.一个客房数量为300间左右的三星级饭店的前厅部至少要配备100人
