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更多“投诉集中处理总体思路是，明确与在线公司投诉工作界面，加强省市…”相关的问题
第4题
下列关于加强乡镇供电所培训的重要性说法正确的是（)。
A.加强乡镇供电所培训是落实公司“三明确、两加强、一提升”培训总体思路的具体措施
B.加强乡镇供电所培训是深化培训体系建设提升培训质效的需要
C.加强乡镇供电所培训是提升乡镇供电所自身队伍素质的内在需求
D.加强乡镇供电所培训是推进全员人力资源深化HR
E.P管理的具体体现
第7题
各市分公司、在线公司应根据全省资费类投诉处理相关执行规范建立本单位退费审核、稽核机制，通过系统及人工方式，对投诉退费的真实性、准确性及规范性进行核查，并定期对退费稽核情况进行分析、通报，做好闭环管理。()此题为判断题(对，错)。
第11题
《指导意见》新增了对公对私业务发展总体思路，明确“基础设施领域贷款、零售类贷款、其他对公贷款总体结构调整目标为（)”，“经济资本总体回报率RAROC不低于（)”。
A.4:3:3;8%
B.4:3:3;10%
C.3:3:4;8%
D.3:3:4;10%
