题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

运营体系成本管理考核奖罚按季度计算专项考核奖罚，由区域公司每月（）日前提报上月考核结果至集团运营管理中心复核

A.4

B.5

C.6

D.7

答案

B、5

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第1题

二季度起，支行对服务投诉管理考核力度加大，除了增加服务品质考核扣分力度外，更在竞赛方案中对“有责服务投诉”按2000元/笔进行扣罚，成为典型案例通报的加扣1000元一笔（奖罚50%计算到运营主管，50%计算到网点，其中绩效扣罚要落实到相关责任人）（）

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第2题

为规范各单位绩效考核激励与日常奖罚，组织各单位按季度梳理考核结果，识别各单位存在的负激励不合理、不合规、沟通不到位等情况，推动问题的改善，避免出现“以罚代管”，引导、鼓励员工着眼于业绩目标高效达成（）

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第3题

成本优化管理的结果是（）

A.激励到人，奖罚落地

B.外部对标，取长补短

C.专项措施，监控落实

D.难点工程，外部咨询

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第4题

富余资金管理的前提（）

A.2019年10月1日起，大区集团班子成员搭建完、各部门负责人匹配齐全，并经人力资源发展中心考核通过

B.区域集团须承接地产集团下达的2019年度经营指标，由大运营中心考核

C.大区集团下属项目无税务等重大遗留风险，并经大财务体系评估

D.区域集团连续三个月完成地产集团下达的回款指标，于2019年9月开始计算，由大财务体系考核

E.区域集团连续两个月完成地产集团下达的回款指标，于2019年9月开始计算，由大财务体系考核

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第5题

营业部主任季度考核指标包括（）及附加项

A.运营管理

B.风控管理

C.人员管理

D.运营服务

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第6题

《山东绿城万合2020年度第三方品质评估奖罚办法》的考核周期以（）为单位，每季度以集团第三方品质评估成绩排名为准

A.年度

B.季度

C.月度

D.周度

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第7题

销售客户满意度奖励按季度考核计算和支付（）

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第8题

总行运营管理部于每季15日之前完成运营内控主管的评价，并在全行进行通报，分行应将总行履职评价结果充分运用于本行运营内控主管季度考核。（)

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第9题

扣分项在考核期内的扣分（）计算。

A.按月

B.按季度

C.按年

D.累计

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第10题

“应对严峻经营形势，强化经营管理动员会议”精神内容：①淮北矿业总经理张国建在强化经营管理动员会上明确指出：一向（）要效益，二向（）要效益，三向（）要效益，四向（）要效益。②要严格财务资金管理，按照“（）、（）、（）”的原则，对各类非生产性资金需求，按轻重缓急进行统筹调配。③在集团公司季度（）目标未完成计划时，全公司自次季度第一个月起对每个岗位系数下调（）元，直至完成季度止；年度集团公司未完成盈亏计划的，年薪制人员年薪均下调（）。④公司机关和各级领导干部要带好头、做表率，特别要严格执行管理规定，严格执行“（）”，坚决反对铺张浪费、大手大脚。⑤集团公司机关工作人员薪酬与集团公司经济指标完成情况相挂钩。主要考核（）（）、（）、（）、（）等指标。其中，生产管理部、机电处、地测处、设备管理中心、通防处主要考核原煤产量、重点进尺；财务、经管、劳资部门主要考核盈亏、综合成本；其他部门与上述两类共性指标考核情况相挂钩，各占。⑥在集团公司资金出现极度困难时，适时启动。原则上按（）、（）、（）、（）、（）顺序执行。

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第11题

扣项在考核周期内的扣（）计算。

A.按月

B.按季度

C.按年

D.累计

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