题目内容
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[单选题]
因列车遇有非正常情况而采取紧急制动,造成乘务人员等伤亡的情况，铁路不按（）事故考核统计。
A.非责任
B.责任
C.意外
D.路外
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B.办理退票和其他乘客事务
C.做好乘客安抚和解释工作
D.遇有乘客不配合的情况，及时报告值班站长，采取必要措施，确保尽快恢复运营秩序
A.强热
B.激热
C.微热
D.无
