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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列使用10字礼貌用语：您好、、、、再见（）

A.对不起

B.没关系

C.请

D.谢谢

答案

ACD

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第1题

10字礼貌用语就是()。

A.您好

B.请

C.对不起

D.谢谢

E.再见

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第2题

员工之间或与外界交往中都应使用“请。（)”等礼貌用语。

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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第3题

员工间或同外界的交往中都应使用礼貌用语，包含？（)

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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第4题

礼貌用语包括您好、请、谢谢、对不起、稍等、再见等（）

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第5题

礼貌用语“11字”：请、您、您好、对不起、谢谢、再见。（）

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第6题

请问生活当中的十字礼貌用语是（）

A.您好

B.请

C.对不起

D.谢谢

E.再见

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第7题

十字礼貌用语是（）

A.您好、请、对不起、谢谢、在见

B.你好、请、对不起、谢谢、再见

C.您好、请、对不起、谢谢、再见

D.您好、请、不好意思、谢谢、再见

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第8题

投递人员十字礼貌用语是（）

A.您好

B.请

C.对不起

D.您

E.谢谢

F.再见

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第9题

以下属于礼貌用语的是（）

A.您好，欢迎光临

B.请慢走

C.有意见，找领导去

D.再见

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第10题

你在客户家上户时，应该主动询问对客户的日常称呼，并且从始至终，都要熟练运用“您好、谢谢、再见、对不起”等礼貌用语（）

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、抱歉、再见”等服务用语。（）

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