A.请客户试机:“您办理的业务已经开通了,请您使用一下。”
B.询问满意度:“请问您对我们的服务是否满意?”
C.请客户签字:“请您在我们工单上签上您的意见。”
D.礼貌告别:“很高兴为您服务,打扰了,再见!”
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待
D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语