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顾客要求更改配送地址时,该如何处理()
A.若新地址较近或未超出配送范围,则直接送货上门
B.若新地址超出配送范围,在面单上备注好正确站点,返回分拨转至正确站点
C.配送员不得接受顾客要求转寄其他地址
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C、配送员不得接受顾客要求转寄其他地址
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.若新地址较近或未超出配送范围,则直接送货上门
B.若新地址超出配送范围,在面单上备注好正确站点,返回分拨转至正确站点
C.配送员不得接受顾客要求转寄其他地址
C、配送员不得接受顾客要求转寄其他地址
A.打电话给顾客,该订单无法配送
B.向顾客要小费,然后给顾客送过去
C.上报异常顾客更改地址,超区验证成功后报备站点
D.打电话给客服,让客服取消订单
A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐
A.以冷静克制的态度向顾客解释,积极帮助其解决困难
B.对于顾客的无礼行为给以适当的批评教育
C.据理力争,必须让顾客意识到自己的问题
D.不再理睬顾客
A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
A.餐品已经送达顾客,可以直接点送达,不用理会红线
B.餐品已经送达顾客,可以拍用户拿餐的照片进行举证
C.餐品已经送达顾客,可以拍带有用户订单地址信息的标志物举证
D.餐品已经送达顾客,可以拍顾客手机显示订单号的界面举证
A.无需选择地市名称
B.先选择一下其他地市名称,再回来重新选择
C.手动录入地市名称即可
D.可直接审核即可
A.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单修改
B.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单审核
C.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单取消
D.订单/配送/签收 / 下单相关 / 下单/支付操作咨询
A.坚持耐心细致地向顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
A.无法投递的函件退回时,按照原函件种类的发寄方式退回,一律免收退回费
B.无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局,由原寄局通知寄件人到局领取
C.订户因印刷模糊、倒装等情况而拒收的报刊,投递员归班后要交给发行员,由其调换
D.无法投递邮件投退给寄件人时,如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄,可在原封皮上更改后,重新付费交寄