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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于店面接待“八”忌的有那些()

A.以貌取人,冷落客户

B.不懂装懂,自毁商机

C.进退无度,引客户反感

D.数据说话,言之有据

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以貌取人冷落客户不懂装懂自毁商机进退无度引客户反感

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第1题
以下哪些选项为注意事项()

A.主动热情接待,不以貌取人,不挑户

B.在他人接待时,不随意插话或打断

C.脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配,不要临时在系统中寻找

D.竭力争取留下客户、业主电话或其他有效联系方式,电话最好当面拨打过去,确保准确无误

E.介绍房源时,可以让客户看电脑中图片、户型等信息,但不要看到业主信息

F.店面接待后尽可能送客上车,远离同业

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第2题
门店接待的重要性以下哪个选项是错误的()

A.店面接待所有获取委托的渠道里成功率最高的

B.成功的店面接待会给客户很好的第一印象,从而赢得客户认可,顺利促成成交

C.店面接待是塑造公司品牌形象,展现专业性的良好平台

D.门店接待的业绩最高

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第3题
以下哪一项不是资源新增的五大主要来源渠道()

A.58同城

B.业主资料

C.转介绍

D.贝壳网

E.店面接待

F.社区开发

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第4题
获取客源的线上方式有()

A.展业

B.转介绍

C.贝壳网

D.店面接待

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第5题
房客源开发渠道有()

A.端口开发

B.店面接待

C.社区开发

D.转介绍

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第6题
线上获取房源的途径有哪些()

A.共享池

B.接收400报盘

C.线索:店内业主线索

D.店面接待

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第7题
房源的获取方式有哪些()

A.业主电话

B.跟随同业客户

C.转介绍

D.贝壳网

E.店面接待

F.发传单

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第8题
店面接待准备的两“要”三“有”是指()

A.门店要整洁

B.脑中有房源

C.形象要专业

D.眼中有客户

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第9题
收客源/房源主要的渠道有哪几种()

A.店面接待

B.端口开发与接听

C.朋友圈

D.洗盘

E.老资源翻打

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第10题
下列哪一项不是店面接待的注意事项()

A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配

B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息

C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助

D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会

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第11题
以下属于通用接待规范的有()

A.招呼

B.响应顾客

C.眼神交流

D.导购服务

E.道别

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