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[判断题]

广东用户咨询最低套餐,可以主动推荐推荐8元全国流量王吗(以知识库为准)()

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第1题
请问增值服务业务在什么时候推荐最合适()

A.首次购买套餐时主动沟通

B.购买套餐一个月左右,结合客户家真实情况进行推荐或客户在任何时间内,主动提出其他服务需求

C.什么都不做,等着客户主动咨询

D.每次上门服务看到客户时,抓紧时间推荐

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第2题
用户咨询最低资费时,切勿主动告知最低资费为8元套餐,如用户问及,可告知用户语音流量最低18元,如用户表示只要最低资费,可告知用户8元资费()
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第3题
给用户算账的时候,发现用户重复缴费,可以给用户算全家账以总费用打八折就近推荐套餐()
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第4题
为流量需求低的用户推荐5G智家套餐失败后,您会()

A.推荐升5G套餐

B.推荐加5G会员包

C.推荐加第二部宽带

D.送别或挂机

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第5题
用户是不限量168套餐用户,为用户推荐5G套餐时,查询用户近期无超套情况,平签时,可通过哪些()核心切入点提升推荐成功率?(客户为5G终端)

A.宽带提速

B.上网速度快

C.比原来多加2个共享成员

D.比原来分钟数多些

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第6题
算账单上哪些是必须填的内容()

A.用户现家庭通信套餐内容、真实号码

B.推荐的套餐内容

C.比原套餐多的具体内容及价值

D.写享受的其他优惠

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第7题
比算单分为三大部分,左侧是用户原有家庭消费总计,右侧是根据用户需求依次展现推荐套餐包含的内容,横向_______,下部分将写出_______,展现礼包及礼品价值

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第8题
用户来电称要去美国两天,随后再去加拿大,在这两个国家上网如何收费?应推荐哪种流量产品()

A.数据流量日封顶套餐

B.游数据高速叠加包

C.多国多天流量包

D.国内流量包月产品

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第9题
多项选择题2、场终端本品抢量提量方法主要包括是()

A.做好本品生动化工作,如堆头、POP、陈列和冰冻等

B.合理的定价,及时更新终端价格牌,把本品标上去到醒目位置

C.告之消费者本品在该店开展的促销活动,让消费者愿意主动去消费

D.告之终端本品的正常利润及相关活动内容,让终端愿意主动去给消费者推荐本品

E.制定好消费套餐抢量提量、通过抢冰冻来抢量提量

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第10题
顾客询问Y1罗马柱和U2大理石牙刷的区别,在售前接待中我们应该怎么做()

A.发送2款牙刷的区别对比图,并文字告知顾客这个是两款牙刷的对比

B.发送对比图后主动挖掘用户的需求,例如询问口腔情况

C.根据用户的口腔情况或者其他需求推荐适合用户的牙刷,并主动介绍牙刷卖点

D.发送2款牙刷区别图后用户没有回复就直接催拍一次并关闭对话

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第11题
广东用户接入电子税务局技能组后,如询问助手客户端等问题,我们是否可以转接,如可转接,转接到那个技能组()

A.转接到广东报税认证组

B.转接到广东报税认证VIP组

C.咨询亿企赢产品可以建议拨打4007112366

D.咨询在线客服

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