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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于评价,以下说法正确的有哪些?()

A、如果用户表示卖家的评价中,泄露了自己的个人信息。小二服务时,可以使用方寸搜索sop:评价中含泄露个人信息、辱骂的内容,怎么办?进行服务。

B、若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在评价完成后180天内,有一次更改为匿名评价的机会。在评价修改期内,评价修改为匿名,交易记录也会随之匿名,别人便会看不到评价,消费者仍可在自己的评价页面查看到这条评价记录

C、亲,您给他人的评价,您可以在电脑上登陆淘宝网查看,路径:【我的淘宝】—【我的评价】—【给他人的评价】,手机淘宝查看路径:【我的淘宝】—【我的评价】。

D、他人给您评价,目前仅支持电脑端查看,查看路径:【我的淘宝】-【我的评价】-【来自买家的评价】或是【来自卖家的评价】。

E、评价的大部分问题,小二均可以使用方寸搜索sop:评价业务问题汇总,再根据用户具体问题人工点选业务场景,进行答复。

F、交易成功的情况下,订单删除后(不需要永久删除),交易记录将会匿名显示(自己查看还是实名,别人查看是匿名)

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第1题
以下关于正念技术和放松练习的说法哪些是正确的()?

A.放松练习有许多类型,包括渐进式肌肉放松,想象,以及呼吸控制

B.要注意,有些患者会从放松练习中体验到矛盾的唤起效果

C.认知行为疗法中无法使用正念的技术

D.正念技术帮助患者非评判性地观察和接纳他们的内在体验,而不去评价或试着去改变这些体验

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第2题
以下关于评价哪些说法是正确的?()

A.订单确认收货后15天内

B.订单成团后60天内

C.付款后90天内

D.签收后30天内

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第3题
关于课程满意度评分,以下哪些说法正确()

A.1分代表非常不满意

B.满分是10分

C.低于8分即为低分评价

D.低分评价课程需要门店提供监控视频

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第4题
关于评价,以下说法正确的有哪些?()
A、追加评价途径:进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】页面,找到“交易成功”的交易,点击“追加评论”即可。注:1.交易完成后的180天内可追加评价2.只有一次追加机会且追加评论后无法进行修改或删除,商家也会随之多一次解释机会。

B、双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价,无评价积分。

C、一方作出的是“中评”或“差评”,则系统不会代另一方默认回评价。

D、一方给了好评,但另一方没有回评,在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评。

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第5题
以下关于目标管理法的说法正确的有()

A.很少出现评价失误

B.能提高员工工作积极性

C.可以进行横向比较

D.适合对员工提供建议

E.能为晋升决策提供依据

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第6题
关于提升NPS净推荐值指标,以下说法正确的有()

A.上门服务把细节做好,从首善服务五到位的基础做起

B.每次完成后积极和用户沟通,了解用户对我们的服务质量认可度

C.对于用户对我们服务认可的,积极沟通用户评价,引导用户评价9-10分

D.对于用户对产品或收费有异议的不推荐用户评价9-10分,尽可能让用户不接受回访

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第7题
以下关于集团各部门分工说法,哪些是正确的()

A.工程部具体负责履行行为管理工作,重点负责项目现场履约管理、评价迎检、资料收集检查等与履约行为有关的管理工作

B.安监部负责项目安全生产管理和省级及以上安全文明工地申报

C.合约法务部负责分供方结算及时办理、法律诉讼等工作

D.财务部负责企业资产负债率、净资产等财务指标管理与策划、项目款项及时支付等工作

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第8题
根据《自治区综合评标专家库和评标专家管理暂行办法》的规定,关于资深专家的工作,下列哪些说法是正确的?()

A.参与评标工作

B.为技术复杂、专业性强或者有特殊要求的项目提供评价、论证、咨询等服务

C.为有关行政主管部门决策

D.解决评标中出现的争端、技术难题或有关纠纷等提供咨询服务

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第9题
关于话术的使用,以下说法正确的有()。

A.输入框输入“/关键词”即可弹出相关联的快捷话术

B.必须针对用户咨询的问题选择使用话术,禁止出现答非所问

C.整个流程对话结束后,记得点“爱心”邀请客户进行服务评价

D.可自己设置自己的个人话术,方便自己使用

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第10题
以下关于平准化度电成本(LCOE)说法正确的有()

A.LCOE是国际通用的评价度电成本的指标

B.LCOE没有考虑固定资产残值的影响

C.LCOE是对项目生命周期内的成本和发电量进行平准化后计算得到的发电成本

D.LCOE指标考虑到了资金的时间价值

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第11题
下列关于wegobuy优惠制度的说法,正确的有哪些()

A.它总共包含了1.优惠券 2.成长值 3.积分 4.生日会 5.推广联盟

B.点击包裹评价并成功评价,每个国际包裹成功评价即获得10点成长值

C.每个包裹使用积分抵扣最高额度为包裹订单实际结算金额的10%

D.积分可与运费优惠券/促销活动/VIP折扣同时享受。(VIP>积分>优惠券)

E.出现需要补交运费的情况时(包裹已经提交,邮费不足的情况),支持使用积分抵扣

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