题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
人际交流中，收集信息时使用提问技巧，以下正确的是（）
A.不能用质问的语气
B.使用开放型提问
C.要想收集真实信息，可以适当采取诱导型提问
D.要注意对方的表情和感受
E.不要提复合型问题
答案
ABDE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.不能用质问的语气
B.使用开放型提问
C.要想收集真实信息，可以适当采取诱导型提问
D.要注意对方的表情和感受
E.不要提复合型问题
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ABDE
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C.为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧
D.信息越多沟通越有效
A.可提高学生的综合素质
B.可提高教师与学生对相关学科之间的理解和联系
C.能很好调动学生的主动性和积极性
D.促使学生应用信息服务，具备较强的沟通技巧和人际交流能力
A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
B.重点内容应适当重复
C.在谈话过程中可以适当停顿，以给对象思考、提问的机会
D.谈话的速度要适中
E.注意对方的反馈
A.普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份
B.设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善
C.多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户
D.网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要
