A.如果产生的根源是客户的偏见与成见,营销员就应该适时停止宣传介绍
B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见
C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务,营销员就应该创造客户的需要
D.客户说“我早已经有了!”等话语时,表明客户在需求方面产生异议
A.与人口的一个抽样,作了一个关于整个人口的结论。
B.把充分条件和必要条件相混淆。
C.基于它的一个模棱两可的术语。
D.基于对两个具体信仰询问的回答,作了一个关于某一具体信仰的结论。
A.缺乏自信,掌握的知识和信息不够全面
B.重点强调不足或条理不清
C.不能积极聆听,有偏见,先入为住,判断错误
D.按自己的思路思考,忽略他的的需求语言,造成争执
A.当被允许选择一种娱乐时,儿童会更喜欢读书而不是看电视。
B.儿童除非可以接触电视和书,否则其想象力不会得到适当的激发。
C.当儿童可以控制娱乐的速度时,他的想象力能得到更完全的发展。
D.在儿童刚刚能够理解他们在电视上所看到的时,就应该教他们读书。
A.初次接触患儿应在父母在场的情况下
B.尽量保持住院前的爱好及生活习惯
C.多用非语言的沟通方式与患儿交流
D.当有皮肤破损时,应及时进行包扎
E.因患病和年龄小,不应让其自己吃饭、穿衣
A.把个人利益放在集体利益之上
B.把集体利益放在个人利益之上
C.不能关注个人的任何利益
D.在保护个人利益的前提下维护集体利益
A.可先与公司商务技术人员沟通,让商务自己想办法解决技术问题
B.可先与公司商务技术人员沟通,再让客户提供技术联系人,让公司的商务技术直接与对方技术联系
C.可以按照常规报价,不用管相关的技术规范,待成交过后再做打算
D.客户在没有提供技术规范和图纸,回复客户不进行报价
A.神经症患者一般不会出现睡眠障碍,因此护士要注意尽量少的让病人服用安定之类的药物
B.当恐怖症病人有抑郁情绪时,护士可通过眼神、手势等非语言沟通传达对病人的关系和支持,鼓励病人抒发自己的感受,防止出现自杀、自伤等行为
C.护士应注重神经症病人的心理护理,鼓励病人表达自己的想法和不愉快的感受
D.在康复期要帮助病人正确认识疾病的致病因素,教会病人如何正确应对创伤性体验和困难,妥善处理人际关系。
E.进行个体化的健康指导,帮助病人认识自身个性上的弱点,指导病人调整不良情绪,增强心理承受能力,减少不良因素的刺激答案
A.注意观察,在他们做具体事情过程中加强监控与培养
B.部门会议上集体表扬大家,然后一指出需要提升的地方
C.找他们单独沟通,反馈自己看到的问题,并提出自己的期望
D.当有人在这些方面做得比较好时给予公开表扬,树立榜样