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[单选题]

加油站油品经营纪律规定不准用()加油凭证来套取现金。

A.IC卡

B.支票

C.银联卡

D.选项A,B,C

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第1题

关于加油站油品经营纪律,以下叙述正确的是()。

A.不能掺配和销售不合格油品,不准擅自在油品中掺兑任何代用品

B.不能缺斤断两、克扣客户

C.溢余油品加油站可根据实际情况自行处理

D.不得串号销售油品或代销其他未经许可的油品。

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第2题
在油品资源紧张时,要求进站加油顾客必须购买便利店商品,否则不给加油的行为属于加油站便利店经营典型的搭售行为()
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第3题
关于加油站销售纪律,以下叙述正确的是()。

A.加油站允许自行赊销油品

B.加油站不能擅自调价或变相调价

C.加油站可以按照顾客需要虚开发票

D.加油站可临时为第三方寄放外来油品

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第4题
加油站现场盘点程序有()。

A.停止加油操作,进行系统班结

B.手工计量储油罐罐存油品

C.数据核对及损益分析

D.账目调整

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第5题
加油站规范化服务涉及相关操作流程,其中不属于规范服务程序化的是()。

A.加油服务流程

B.便利店服务流程

C.油品接卸流程

D.异议处置流程

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第6题
“加油操作十三部曲”等服务规范展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性,构成了客户对中国石油()的认知的一部分。

A.严格管理

B.品牌形象

C.油品质量

D.服务水平

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第7题
在2019版《中国石化销售股份有限公司加油站服务规范》中,“加油八步法”包括()

A.引车问候 开油箱盖

B.提示确认 加注油品

C.营销推介

D.盖油箱盖 结算货款

E.送车出站

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第8题
某企业开展危险源辨识、风险评价的目的和范围是确定某一加油站选址的安全性,危险源辨识过程输出的必要结果信息包括()。

A.加油站内每台设备的部件故障

B.加油站内每一项人员操作行为

C.加油站内每个人员作业活动

D.加油站内油品特性

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第9题
()是指长期固定客户以支票或现金预付一定金额的货款作为加油站“预收账款”,客户再凭相关手续和凭证到加油站加油的销售方式

A.现金加油方式

B.IC卡加油方式

C.预收账款加油方式

D.消费卡加油方式

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第10题
目前,美国绝大部分加油站的利润主要来自油品销售而不是便利店经营()
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第11题
营业员根据顾客所提供的加油枪号,在()上查验,礼貌地告知顾客所加油品的加油枪号、牌号、数量和金额,并请顾客确认。

A.后台BOS

B.前台POS

C.加油机

D.加油凭证

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