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第1题
：实绩原则就是以下属的实绩为依据，给予适当方式的激励。 根据上述定义，下列情况遵循实绩原则的是（）。
A.因为小赵是实验室里学历最高、能力最强的人员，所以他得到了高额奖金
B.酒店员工小刘喜爱自己的工作，每天情绪饱满笑容可掬，受到经理的表扬
C.推销员李小姐工作认真负责、兢兢业业，虽然销售额一般，但客户访问量远高于其他同事，因而被提拔
D.某连锁洗衣店虽然收费较高，但因质量一流、服务周到取得了同行中的最好利润，受到总公司的奖励
第2题
实绩原则就是以下属的实绩为依据，给予适当方式的激励。 根据上述定义，下列情况遵循实绩原则的是()。
A.因为小赵是实验室里学历最高、能力最强的人员，所以他得到了高额奖金
B.酒店员工小刘喜爱自己的工作，每天情绪饱满笑容可掬，受到经理韵表扬
C.推销员李小姐工作认真负责，兢兢业业，虽然销售额一般，但客户访问量远高于其他同事，因而被提拔
D.某连锁洗衣店虽然收费较高，但因质量一流，服务周到取得了同行中的最好利润，受到总公司的奖励
第3题
某寿险公司聘请了一家国际著名人力资源顾问公司来帮助本企业改善对员工的激励，该顾问公司经过调查之后指出，在这家寿险公司中，目前主要存在以下两个方面的问题：第一，公司根本不了解员工在组织中工作时，到底希望从组织得到什么，结果导致激励手段单一，激励效果比较差；第二，对知识型员工的管理缺乏深刻的认识，不了解如何管理和激励这种新型员工。第三，公司中一部分老员工的收入已经很高了，但是企业仍然单纯依靠经济手段来对他们进行激励，仅仅因为这种手段在过去非常有效。
1、哪些理论有助于理解该公司中存在的上述第一个方面的问题（）。
①马斯洛的需要层次论②赫兹伯格的激励-保健因素理论③大卫·麦克利兰的需要理论④强化理论
A、①②③B.②④C.③④D.①②③④
2、该公司需要认识到，相对于传统的体力型劳动者而言，知识型员工对（）更为重视。
A、奖金B、个人成长和职业发展C、行政级别D、工资收入
3、该公司在对员工进行激励时，需要注意：（）。
A、对奖励激励采取保密的方式，以避免员工之间的相互攀比B、在参与激励的同时辅以晋升激励C、对于基层员工应当主要以参与激励为主D、即使是对同一个人，在不同的时期也应当采用不同的激励方式
第4题
交易型领导是指领导者以奖酬为基础的交换方式来激励和领导员工，以换取自己所期望的绩效。交易型领导有两个主要成分通常被看作有助于员工实现绩效目标，包括（)。
A.直接的奖赏
B.偶然的奖赏
C.例外管理
D.等同管理
第5题
以下哪些是员工援助计划所提供的服务内容？（)
A.对员工及其家属进行有关员工援助计划服务的教育
B.对有个人问题以致影响到业绩表现的员工开展咨询、激励和短期的干涉
C.为员工提供医学咨询、治疗、帮助、转介和跟踪等服务
D.提供组织咨询
