在进行商品交易时您更注重平台的哪个方面()
A.完成的交易次数
B.商家信用
C.物流时效
D.用户评价、买家秀
E.售后服务
A.完成的交易次数
B.商家信用
C.物流时效
D.用户评价、买家秀
E.售后服务
A.一个有着强化交易监控的私人银行集团
B.一个数量在减少的远程储存获取处理单位
C.一个没有新员工的银行部
D.一个最近实施了缓解管制的网上银行平台
A.提及外投1级的工单,除特殊类型,全量致电,致电时间:9:00-21:00
B.致电时效:工单创建后的24小时内
C.若后期工单专家和商家进行沟通协商时,可将客户的外投倾向告知商家
D.用户诉求是退运费,打标薅运费且业务专家核实后无法支持退还运费的无须回电,推送薅运费驳回话术
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.用户若在时效内申请的售后支持全额退款
B.先校验商品是否支持七天无理由,支持无理由且在时效内支持全额退款,不支持无理由以商品详情页为准
C.不支持无理由的商品无法支持用户诉求,婉拒用户
D.与商家协商手续费问题,若商家认可可支持用户退款,若商家拒绝,婉拒用户
A.工单处理中涉及需要用户提供举证的工单,短信或者电话沟通中需要告知用户提供举证的具体时效,工单不可在用户未超时提供举证的情况下完结
B.涉及补发与物流停滞问题,需要待物流有最新更新进度后才可以完结工单
C.工单跟进流程是认领后4小时完成首跟,24小时内完成复跟,(包含单子的所有复跟)
D.工单有备注需要电联的号码,客服应优先联络此号码,不因联络收货人号码
E.退款工单已经赔付工单,用户明确需求要求退款至支付宝,客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理
A.若用户举证有效则沟通商家退货退款,商家失联不配合,可支持用户退款
B.若用户举证有效可支持用户退款
C.若用户举证有效可支持用户退款(先行赔付)
D.若用户举证有效则沟通商家退货退款,商家失联不配合,可支持用户退款(先行赔付)
A.具有与纸币不同的基本职能
B.发行成本比纸币低,支付更便捷安全
C.广泛使用会增加流通中的货币量
D.具有国家信用,将取代第三方网络支付平台