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[判断题]

客户打电话表示快递员借钱不还,要求把快递员工号和联系方式提供他,客服委婉拒绝了()

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第1题
一自称是某通快递公司的快递员给你打电话,称把快递弄丢了,要全额赔款,让你点击他发的链接后填写个人资料退款,你会怎么做()

A.上网核对购买物品,查询物流信息

B.配合快递小哥,点击网站填写资料

C.先进入网站查看后再决定

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第2题
快递员的工作要求有哪些?

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第3题
客户通过菜鸟平台、大客户发件系统、系统直连、官网下订单并使用热敏纸打印面单,快递员通过PDA扫描而激活的运单为快递大客户电子运单()
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第4题
您好,由于快递员疏忽,您的快递在运送途中丢失,我们将赔偿你2倍损失,可点击以下发送过来的链接填写个人信息。接到类似电话,正确的做法是()。

A.点击链接并按要求填写信息

B.联系官方客服查询快递信息

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第5题
关于天猫退换货货物,哪些情况下不能退回?()

A.已经拆封,影响二次销售

B.客户自己不想要了

C.客户还没有收到货就不想要了

D.客户把快递袋拆开了

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第6题
所有的号卡入仓和分配快递员的动作完成不可晚于收到号卡的第二天,如未完成会导致()

A.影响运营质量或客户体验

B.直接责任人扣除2业务分每次

C.直接管理人扣除1业务分每次

D.无处罚 口头警告

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第7题
航空快递运输要求承运人组织专门人员,以()把快递件送交收货人。A.一般的航班和一般的方式B.较早的

航空快递运输要求承运人组织专门人员,以()把快递件送交收货人。

A.一般的航班和一般的方式

B.较早的航班和较快的方式

C.特殊的航班和最快的方式

D.最早的航班和最快的方式

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第8题
尽量每月()号前要求客户快递单据,以便做账

A.5号

B.10号

C.15号

D.25号

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第9题
快递员星级考核中,经理有权给快递员降星,但不能降至一星()
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第10题
号卡入仓完成后,需要我们分配给快递员,此时操作步骤()

A.第一输入站点储位

B.扫描需要分配给快递员的条码

C.扫描需要分配给快递员的条码后点击回撤,选择快递员储位

D.完成后点击确认移库

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第11题
对于快递员正向不送货上门罚款()

A.200

B.300

C.100

D.50

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