题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于多次维修到店的用户，若第一次到店故障未复现但做过相应处理后，第二次再次因同一故障送修，但到店仍未复现（如上一次为卡顿、死机，进行了系统升级，短时间内用户再次到店），建议沿用第一次相同的维修方法（）
答案
否
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A.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
B.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
A.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
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A、车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店
B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》
C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养
D、服务店的备件必须由DYK提供
A.出房无需通知甲店维护人或商圈经理，李晴无责
B.出房必须通知甲店维护人或商圈经理，若未引起客诉，给予李晴警告处罚
C.出房必须通知甲店维护人或商圈经理，若未引起客诉，给予李晴黄线处罚
D.出房必须通知甲店维护人或商圈经理，若引起客诉，给予李晴警告处罚
A.门店内的动线设计和调整，要考虑的要素包括：开放畅通、宽度适宜、避免死角、特色化区域设置、对比客户习惯
B.动线设计要考虑增加顾客在店内的逗留时间，因此路线设计上可以有重复
C.对于主副动线的宽窄，书店在实际经营中应当多次尝试，并且观察不同宽度情况下用户的反应和体验反馈
D.大多数人习惯用右手，进入店面习惯往右走，因此可以在右边的第一组货架上设置新品和VP
A.跨店带看人加分> 同店带看人加分> 维护人跨店陪看加分
B.同店带看人加分> 维护人跨店陪看加分>跨店带看人加分
C.维护人跨店陪看加分>跨店带看人加分>同店带看人加分
