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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列做法正确的是()。

A.当客户货比三家时,心态要放平和,冷静的分析并解决这个问题

B.在展示自己公司产品时候,夸大自己产品,争取客户的购买

C.在向客户介绍产品过程中,抨击其他公司及其产品

D.客户说自己产品不好的时候,直接放弃这个客户

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第1题
交叉线岔调整两接触线相距500mm处高差,正确做法:()
A、当两支均为工作支时,正线线岔的侧线接触线比正线接触线高20mm,侧线线岔两接触线等高当一支为非工作支时,非工作支接触线比工作支接触线抬高80mm

B、在保证正线高度符合要求的情况下,将需要抬高的接触线的吊弦进行调整至抬高量满足要求

C、岔通常存在两个方向都有500mm处的情况,特殊地段(如隧道口、桥梁上)上,往往只有工作支侧有500mm处,而非工作支接触线无法直接下锚,常采用如“三跨”中两接触线一样并行,最后逐渐下锚

D、测量确定的交叉投影偏移值

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第2题
关于发错货的处理思路说法正确的有?()

A.是京东发货商家无需核实可直接升级京东核实

B.如严重超期,无法判责,优先升级京东核实仓储

C.查看客户商品签收时间及提交时间,确认是否短期内

D.签收三日内判断客户情况,要求退货或换货,退货按照正常流程处理退货,换货升级京东处理

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第3题
当客户问催收员是谁,正确的做法:()

A.告知客户与他无关

B.说京东金条的

C.说宿迁钧腾的

D.接受宿迁钧腾委托的第三方

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第4题
按一般行为规范对柜台服务要求,当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,下面哪个是正确的做法()。

A.向客户耐心解释,争取客户理解

B.与客户发生争执

C.当客户过于激动时,漠然对待不做进一步的解释

D.训斥客户

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第5题
当客户说“不喜欢你们的产品,喜欢别家的产品时”,正确的做法是()。

A.不予理睬

B.冷静的分析,诚恳的讨教

C.抨击客户所提出的厂家和产品与

D.客户争吵,批判他的说法

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第6题
疫情期间当身体出现感染症状时,下列做法正确的是()

A.在家观察

B.及时就医

C.胡乱吃药

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第7题
下列哪项做法符合诚实守信的要求?A.确保货物数量、质量安全,不发生货损货差现象 B.运输途中私自

下列哪项做法符合诚实守信的要求?

A.确保货物数量、质量安全,不发生货损货差现象 B.运输途中私自捎带其他货物 C.运力紧张时期随意提高运费

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第8题
下列哪项做法体现了货运驾驶员良好的职业道德?A.行车中接打手持电话或收发短信 B.夏季炎热时穿

下列哪项做法体现了货运驾驶员良好的职业道德?

A.行车中接打手持电话或收发短信 B.夏季炎热时穿拖鞋驾驶 C.定期检查货物确保无货损、货差

正确答案:[C]

1090题 道路运输活动应依法营运,首先应做到:

A.驾驶员取得机动车驾驶证 B.道路运输经营者取得道路运输经营许可证 C.道路运输企业取得税务登记证

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第9题
当客户对风险表示强烈担忧时,正确的做法有()。

A.说明银行时如何使风险最小化的

B.对于风险背后的利益并着重描绘

C.承认风险的存在并表示理解

D.用几个真实案例让客户对产品购买后的收益产生更为真实的感受

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第10题
当非ETC货车进入ETC/MTC混合入口车道时,收费员将实际车牌车型、入口信息、轴数、车货总重信息写入CPC卡内,发给客户即可抬杆放行。()
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第11题
下列哪些做法符合诚实守信的要求?

A.超限运输时按规定的时间、路线、速度运输

B.发现货物包装破损时及时通知托运人

C.按时到达目的地

D.出现货损货差时归因于不可抗力因素

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