题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电访到期客户时，对话内容包括（）要点
A.传递价值
B.自我介绍
C.挖掘线索
D.事项提醒
E.邀约办理
答案
E、邀约办理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.传递价值
B.自我介绍
C.挖掘线索
D.事项提醒
E.邀约办理
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D.网点落实生日祝福、节日问候、到期提醒、活动宣传四个规定动作，每日人均电访量不低于20户
A.立即上报集团品牌部，共同准备受访资料
B.采访当天合理规划路线，尽量带领记者参观酒店状况好的部分
C.与记者接触的过程中，了解清楚发布渠道和时间，并多次委婉告知，希望稿件经集团品牌部确认后再发布
D.如果媒体希望业主接受采访，应提前跟业主沟通好受访内容和注意要点
A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访
B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访
C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访
D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访
A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
