题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
《广发银行消费者权益保护审查管理办法》所称消费者权益保护审查的范围,是指本行对面向消费者()提供的产品和服务等
A.法人
B.自然人
C.企业
D.法人、自然人
答案
自然人
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A.法人
B.自然人
C.企业
D.法人、自然人
自然人
A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式
B.要求开展公众宣传工作
C.未及时、有效处理客户投诉
D.未按规定提交消保审查相关资料
A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式
B.要求开展公众宣传工作
C.未及时、有效处理客户投诉
D.未按规定提交消保审查相关资料
A.法律事务部(消费者权益保护部)
B.消费投诉所涉及业务、服务的管理部门
C.网络金融部(远程银行中心)
D.运营管理部
A.消费者权益保护审查机制
B.消费者权益保护保密机制
C.消费者权益保护内部考核机制
D.消费者权益保护信息披露工作机制
E.消费者权益保护宣传教育机制
A.7
B.15
C.5
D.10
A.受尊重权保护审查
B.以上都是
C.知情权保护审查
D.受教育权权保护审查
A.产品和服务的规章制度
B.产品和服务的风险评价
C.产品和服务的收费定价
D.其他涉及消费者权益保护的事项
A.公平交易权保护
B.知情权保护
C.自主选择权保护
D.信息安全权保护
A.知情权保护
B.公平交易权保护
C.信息安全权保护
D.自主选择权保护
A.公平交易权保护
B.自主选择权保护
C.知情权保护
D.信息安全权保护
A.自主选择权保护
B.公平交易权保护
C.知情权保护
D.受尊重权保护