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[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕127号）,我行（）为消费投诉处理和核查单位，负责消费投诉的调查处理、产品与服务改进及投诉责任认定
A.法律事务部（消费者权益保护部）
B.消费投诉所涉及业务、服务的管理部门
C.网络金融部（远程银行中心）
D.运营管理部
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C.一般紧急
D.特别紧急
A.行内投诉
B.服务投诉
C.行外投诉
D.业务投诉
A.投诉内容
B.严重程度
C.紧急程度
D.复杂程度
E.投诉形式
A.特别复杂投诉
B.复杂投诉
C.简单投诉
D.一般投诉
A.信用卡客服系统工单
B.电话
C.QQ
D.微信
E.邮箱
A.迟报
B.漏报
C.谎报
D.错报
E.隐瞒
A.接收消费投诉
B.流转相关机构
C.问题查证核实
D.形成处理结果
E.回复客户并得到客户认可
A.官方网站
B.移动客户端
C.营业场所
D.办公场所
A.转办
B.认定
C.处理
D.回复
E.回访
