题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉,按紧急程度划分为()
A.紧急投诉
B.普通投诉
C.一般紧急
D.特别紧急
答案
AB
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A.紧急投诉
B.普通投诉
C.一般紧急
D.特别紧急
AB
A.转办
B.认定
C.处理
D.回复
E.回访
A.工单登记
B.人员管理
C.工单处理
D.部门管理
A.发卡营销
B.领用合约签约
C.授信审批
D.交易监测
E.欠款催收
A.小企业金融部
B.个人金融部
C.信用卡中心
D.消费信贷部
A.10
B.20
C.30
D.60
A.普通商业秘密
B.核心商业秘密
C.一级商业秘密
D.重要商业秘密