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[判断题]

违规引导客户更改地址的定义为:通过违规引导客户更改地址以获取补时,进而规避订单超时的行为。责任承担方式为:支付违约金()

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第1题
哪些行为会被列入”VR带看违规行为“()
A.无论发起方(客户发起或经纪人发起),经纪人进行实际VR带看(非练习、试讲场景下),带看时长超过30秒(客户与经纪人在VR带看房间中共同在线的时长),未报备无效的情况下,命中了风控判定模型的VR带看行为B.由人工检查核验,依据确凿证据(音频、录像、文字等)判定为作弊的VR带看行为C.违规行为解读:经纪人以违规获取VR带看激励为目的,制造虚假客户进行VR带看操作,具体违规方式包含但不限于邀请无需求的亲属、朋友、同业伙伴,或通过黑产、利用虚拟号码等违规手段手段进行VR带看,实际发生并完成带看操作D.服务标准8必做,正向引导促合规
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第2题
因员工本人工作失误或疏忽大意,造成客户损失,实际补款或补偿礼品价值800以上定义为重大违规()
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第3题
严禁违规引导客户采取诉讼方式理赔,是否属于十项禁令内容()
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第4题
以下属于红牌违规的是()

A.虚假材料(主观)

B.通过渠道获客且客户被收取额外手续费(主观)

C.为非客户本人办单

D.客户经理本人收费

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第5题
坐席跟客户说不配置保险就没法获得更低的利率,以上违规场景属于()。

A.欺骗保险消费者

B.强制销售

C.夸大保险责任

D.引导客户存贷挂钩

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第6题
发布推送第三方信息或广告信息,处罚规则错误的是()?

A.情节轻微的,予以警告;

B.情节严重的,如在上述渠道发布第三方信息的,每次扣6分,并予以违规商品下架的处理;

C.情节特别严重的,如通过上述渠道引导消费者在京东以外进行交易的,按严重违规每次扣25分,并予以删除违规商品的处理。

D.情节特别严重的,如通过上述渠道引导消费者在京东以外进行交易的,按严重违规每次扣50分,并予以删除违规商品的处理。

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第7题
违规发起和违规审核(包含但不局限于以下场景)()

A.重量体积改小:货物所在地未上报问题件举证或举证不成立,且货物已经离开始发分拨库存,审核通过

B.货物已离开始发网点库存不允许作废审核通过

C.已离开始发库存或超出运单创建日期,不允许更改开单件数和保价金额

D.原返新单不允许中途改目的网点

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第8题
客户说微信支付有限额,不够支付保费。坐席:可以去微业贷借钱支付保费。以上违规场景属于()。

A.强制销售

B.引导客户存贷挂钩

C.引导客户用贷款资金购买保险

D.投保告知不充分

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第9题
收入信息引导填写-办单过程中, 填写月收入, 客户称每月四千三百多,SA在沟通询问具体金额时,引导客户将月收入提那些4500元构成违规;属于销售接受客户使用虚假证明文件/信息办理 ,将受到严重警告()
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第10题
()是违规销售行为。

A.在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益,承诺进行利益输送,通过给予他人财物或利益,或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂。交易

B.诋毁其他机构的理财产品或销售人员

C.违规接受客户全权委托,私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等

D.以上行为都是

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第11题
销售人员从事理财产品销售活动,不得有下列情形()。

A.诋毁其她机构理财产品或销售人员

B.散布虚假信息,扰乱市场秩序

C.违规接受客户全权委托,擅自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易

D.对的引导客户购买适合理财产品

E.预约客户购买即将发售理财产品

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