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第2题
关于先跟后代，下列说法正确的是（）
A.它是一个倾听技巧
B.它要求倾听者认真倾听，站在对方的角度理解他
C.改变自己的立场和原则，与沟通对象同流合污
D.其目的是影响沟通对象，达成自己的目标
第3题
关于先跟后代，下列说法正确的是（)。
A.其目的是影响沟通对象，达成自己的目标
B.它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧
C.它要求倾听者认真倾听，站在对方的角度理解他
D.改变自己的立场和原则，与沟通对象同流合污
第4题
以下倾听时做法不对的是（）
A.第一时间解释，安抚客户情绪
B.设法使交流轻松，使对方感到舒畅，消除紧张感，能充分表达自己的观点
C.站在对方的立场上考虑问题，心怀同理，学会换位思考
D.如有其他事情要做，可以利用手机进行处理
第5题
平行沟通的技巧有（）
A.指责抱怨，先从自己开始，易地而处，站在对方立场
B.你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人
C.学会分享，矛盾私下解决
D.有利益冲突时，坚持做正确的事，注重反馈，建设性的解决问题
E.职责界定清晰，减少边际责任，切忌背后搬弄是非
第8题
教师是师生关系的主导者，要形成良好的师生关系，教师应努力做到什么？（)
A.学会换位思考，站在学生的角度或立场思考问题。
B.主动与学生交往，了解学生的需求
C.学会宽容和尊重，用正确的教育方式对待学生，一视同仁
D.研究学生，关心鼓励学生
第10题
因别人的行为不开心，甚至引起愤怒，可能是不知道对方的内心想法。如果知道了对方当时行为的动机，自己也许会多些理解，少些抱怨。以上叙述旨在告诉我们：要站在（）思考问题。
A.自己的角度
B.别人的角度
C.自己的立场
D.别人的立场
