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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

销售八大核心环节中倾听的方法是()

A.以对方立场,集中精神听

B.听要听完,不要抢着发言

C.最好多问一些,让其多讲

D.听思想、培养观察判断力

E.结合听后情感并予以反馈

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第1题
阿迪达斯标准服务流程中,如下环节哪些是属于八大服务流程()

A.第一印象

B.增加销售机会

C.理解顾客需求

D.最后印象

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第2题
了解参会者的购买动机以及关注点;倾听销售人员的建议;向专家请教,让专家提供建议。这都属于市场调查方法中的抽样调查。()
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第3题
沟通是销售核心技能过程的最重要环节,以下正确的选项是()

A.学会倾听

B.积极沟通

C.善用赞扬

D.利用性价比

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第4题
以下不属于滞销款销售话术核心重点的是()

A.成套搭配多种搭配,多种场景穿着

B.重在搭配环节

C.赠品加持

D.重在成交环节的话术

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第5题
下列选项中关于特许经营工作总体思路说法正确的是()。
A.营业厅坚持走连锁集中管理的模式,通过自建实现全网渠道品牌形象统一,管理集中实现连锁化运营

B.通过自管掌控营业厅终端销售的核心环节和能力

C.坚持发挥市场化机制优势,通过终端特许经营和业务授权的模式,解决现有体制模式下不能有效解决的终端销售进销存、人员、薪酬等核心问题

D.以上皆是

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第6题
阿迪达斯标准服务流程中,如下环节哪些是属于八大服务流程()

A.第一印象

B.说服顾客

C.顾客互动

D.理解顾客需求

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第7题
以下不属于畅销款销售话术核心重点的是()

A.连带:多种组合,不同场景穿着

B.重在成交环节的话术

C.利用你是刷卡还是付现促成销售

D.赠品加持

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第8题
隐性需求往往是决定客户购买的核心因素,在做客户需求分析时,深度挖掘客户隐性需求的方法有()

A.多倾听

B.多问多观察

C.多提供建议、让客户选择

D.帮忙分析、给客户暗示

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第9题
以下选项哪个属于电话礼仪七步骤中的环节?()

A.确定身份

B.倾听

C.道歉

D.协商解决

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第10题
下列说法对启航营描述错误的是()

A.启航班的目的是开展核心技能特别是意外险和健康险销售技能训练

B.启航班是新人技能培养、习惯养成和信心巩固最有效的培训环节

C.启航班是培训条线对新人培养、首月定着最可控的培训环节

D.启航班不属于新人育成运作体系

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第11题
我们只需要始终主动倾听消费者有关改善体验的建议,发现需改善的环节并不断改进()
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