隐性需求往往是决定客户购买的核心因素，在做客户需求分析时，深度挖掘客户隐性需求的方法有（)

A.多倾听

B.多问多观察

C.多提供建议、让客户选择

D.帮忙分析、给客户暗示

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更多“隐性需求往往是决定客户购买的核心因素，在做客户需求分析时，深…”相关的问题

第1题

随意型客户一般（），缺乏（），往往是（）或听指令来购买。

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第2题

客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（)。

A.外在需求

B.实际需求

C.隐性需求

D.业务需求

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第3题

长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。以下情况采用长尾理论观点重视“尾部”的是()。

A.尽管现在“大热门”的经济力量已经不如当年，但我们仍然对其绝对的重点关注

B.商家认为听众对非热门音乐有着无限的需求，市场无比巨大，应加以关注

C.厂商们把精力放在那些有80%客户去购买的20%的主流商品上，着力维护购买其 80%商品的20%的主流客户

D.销售产品时，厂商关注的是少数几个“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者

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第4题

越来越多的人表示愿意购买医疗保险产品，但医疗保险产品的销售情况并没有与需求保持。因为消费者并不单是从开支管理角度来考虑，更多的是受到情感的__________，他们真正寻求的是一种心理安定，这往往是销售者所__________的。填入划横线部分最恰当的一项是：

A.一致、左右、关注

B.协调、干扰、利用

C.同步、驱动、忽视

D.统一、暗示、追求

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