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[判断题]

我们只需要始终主动倾听消费者有关改善体验的建议,发现需改善的环节并不断改进()

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第1题
软营销的主动方是企业,其手段是传统广告和人员推销,而强势营销的主动方是消费者,强调的是相互尊重和沟通,网络使用者比较注重个人体验和隐私保护。()
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第2题
在研究消费者行为模式及需求洞察的过程中,情境因素关注的是这些因素何时何地对消费者产生影响,具体需要关注的是()。

A.消费者购买过程中的哪些关键时间点会受到哪些影响

B.如何利用消费场景对消费者进行影响

C.如何通过打造和改善消费者体验来影响消费者

D.以上都是

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第3题
有关共情战略,下列说法不正确的是()。

A.共情是一种理解他人的能力

B.共情需要站在消费者角度为消费者发声

C.共情只需要表达品牌诉求,不需要考虑消费者感受

D.共情战略让品牌和消费者更加接近

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第4题
店长(或销售经理)是展厅管理的第一责任人。但是在日常生活中,我们同样也是消费者,当我们光顾一些品牌店面时,()的第一印象,可以加深服务的体验;通过好的服务体验,可以让我们对其充分()感知,同时更增加购买的()。

A.良好

B.信赖

C.信心

D.可信

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第5题
在训练婴儿听觉时,听音乐时要求()。

A.音乐类型不限

B.只需要倾听

C.音量要适中

D.以上都对

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第6题
关于“健康促进”,公民应当()

A.开展体质监测,对健康绩效进行评估

B.主动学习健康知识,提高健康素养,加强健康管理

C.采取措施预防和控制与环境问题有关的疾病

D.改善环境卫生状况,建设健康城市、健康村镇、健康社区

E.普及科学健身知识和方法

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第7题
《民法典》从民事基本法层面确认了消费者作为一个弱势群体的法律地位和民事权利,并将个人信息保护提升至一个新高度,下列有关《民法典》中个人信息保护的说法不正确的是()

A.《民法典》明确规定了消费者的法律地位

B.《民法典》时代保险消费者个人信息权益的问题已经全部改善

C.《民法典》将个人信息保护规定提升至一个新高度

D.《民法典》对个人信息法律属性及保护原则的明晰有利于保险消费者等个人信息权益的实现

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第8题
【材料1】建设一个全国范围的、广大群众性的、思想上政治上组织上完全巩固的布尔什维克化的中国共产

【材料1】

建设一个全国范围的、广大群众性的、思想上政治上组织上完全巩固的布尔什维克化的中国共产党。为了中国革命的胜利,迫切地需要建设这样一个党,建设这样一个党的主观客观条件也已经大体具备,这件伟大的工程也在进行之中。

——摘自毛泽东《(共产党人)发刊词》(1939年10月)

【材料2】

为了坚持党的领导,必须努力改善党的领导。……现在摆在我们面前的迫切问题,是要恢复党的战斗力。党应该是一个战斗的队伍,是无产阶级的先锋队,应该是统一的、有高度觉悟的、有纪律的队伍。……怎样改善党的领导,这个重大问题摆在我们面前,不好好研究这个问题,不解决这个问题,坚持不了党的领导,提高不了党的威信。

——摘自《邓小平文选》第二卷

【材料3】

全党必须居安思危,增强忧患意识,常怀忧党之心,恪尽兴党之责,勇于变革,勇于创新,永不僵化,永不停滞,继续推进党的建设新的伟大工程,确保党在世界形势深刻变化的历史进程中始终走在时代前列,在应对国内外各种风险和考验的历史进程中始终成为全国人民的主心骨,在发展中国特色社会主义的历史进程中始终成为坚强的领导核心。

——摘自《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》(2009年9月)

根据上述内容回答 76~77 问题。

第 76 题 根据材料分析党的建设的“两个伟大工程”。

(1)分析说明“两个伟大工程”的关系。

(2)在实际工作中如何搞好这个伟大工程,加强党的执政能力建设?

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第9题
面对哀伤的ICU家属,护士需要指导家属采取较积极的方法来处理,如采取(),进行(),提供确认及支持等。

A.被动倾听、开放式沟通

B.主动倾听、开放式沟通

C.被动倾听、封闭式沟通

D.主动倾听、封闭式沟通

E.被动倾听、随意式沟通

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第10题
下列有关教师在开展合作学习之初给学生的指导语的说明中,表述正确的是:()。
A、教师既需要向学生说明学术类的目标,也应该向学生说明合作技能类的目标

B、教师在合作开始前向学生说明期待的行为是十分必要的,这些期待的行为可以包括:以小组为单位进行学习,让每个成员解释如何得到答案,正确倾听所有小组成员的发言等

C、教师可以将一些重要的指导语记录下来,如期待的行为或操作的步骤,这些记录下来的“卡片”可以帮助学生更好地合作

D、教师给学生的指导语应该越多越好

E、在合作学习中,教师应该将课堂的权利交给学生,因此指导语只需要简单介绍就可以

F、在合作学习开始,教师只需要给学生说明具体的任务要求和活动步骤,其他的内容可以由学生自己领会和主导

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第11题
在谈话活动中,要求学前儿童建立主动倾听别人谈话的愿望、态度和习惯,可培养其()

A.反馈性倾听能力

B.辨析性倾听能力

C.理解性倾听能力

D.有意识倾听能力

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