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题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

《动车组列车服务质量规范》中，商务座正餐供餐时间为()。

A.11:30～13:00

B.12:00～13:00

C.18:00～19:30

D.17:30～19:00

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组商务座免费供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:00-12:30、17:30-19（）
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第2题
《动车组列车服务质量规范》中，列车长、商务座、一等座车、软卧列车员能够使用简单英语。此题为判断题(对，错)。
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第3题
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。此题为判断题(对，错)。
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第4题
动车组列车（)逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:30～13:00、17:30～19:00。

A.一等座

B.商务座

C.二等座

D.餐车

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范（动车组)》规定旅客乘坐商务座车，逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8:00以前，正餐（)。

A.11:00-12:30

B.11:30-13:00

C.17:30-19:00

D.18:00-19:30

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范（动车组)》规定商务座配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（)耳塞等服务。

A.饮品

B.餐食

C.小食品

D.小毛巾

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第7题
《动车组列车服务质量规范》规定锐器、易碎品、杆状物品及重物等应放在列车（）

A.连接处

B.过道

C.合适位置

D.座（铺）位下面或大件行李存放处

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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。此题为判断题(对，错)。
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第9题
《学生往返票办理办法》(铁运〔2007〕173号)中，动车组列车只售()车学生票，学生票为全价票的75%。

A.一等座

B.二等座

C.商务座

D.卧铺

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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车列车运行中，()锁闭状态良好。

A.车门

B.防火隔断门

C.气密窗

D.厕所

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