如果结果不匹配，请 
更多“配送团队反应问题。我们是否应该及时到店处理答:这个没有必要，…”相关的问题
第1题
当门店反馈日结报表毛利偏低/出现未知损耗时，我们应该怎么做（）
A.引导门店核对当日日结报表线上销售金额是否与小助手端一致，不一致直接联系运营核查
B.引导门店核查新零售商品的日结明细，并核查出现未知损耗的单品
C.直接将门店报给技术那边去核查是否是数据有问题
D.引导门店核查当天是否有赠品/门店订购的商品到店，及顾客售后退款等
E.安抚门店报表无异常，公司不会多收门店的钱的，无需再看
第5题
对于突然停电我们应该1.接报后立即致电供电公司查询，是否供电 局出问题，如是则应按预案1处理；2.通知当值巡逻人员，到停电现场察看正确位置，及时反馈客服中心；3.通知工程部察看停电区域停电原因及进行抢修；在电力恢复后，到场检查受 影响的公共电器、设备是否则恢复正常操作，同时详细巡楼一次，确保各项设备已恢复正常；4.客服中心接报后在显眼处张贴停电通知，告知住户，以安定住户。5.检查客货电梯是否有人被困；6.派工程人员前往停电现 场巡逻及察看各项公共电器有否受停电影响，避免住户及房客受惊恐及发生意外，同时避免不法之徒乘虚而入，招致住户/业主之财物受损；是否正确（）
第8题
某汽车4s专营店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务，美国HOFA公司向该4s店核发了《绿色专营店管理要求和指南》，要求该4s店在汽车销售、维修服务中担负环境保护的重要职责。审核员查看了《绿色专营店管理要求和指南》，行政部经理对审核员说：“《绿色专营店管理要求和指南》是我们进行环境管理的重要依据。”审核员问：“你们现在能达到这些要求吗？”行政部经理说：“应该差不多吧，美国HOFA公司每半年派一名专员来我们这里进行检查，我们对他们发现的问题都及时地进行了整改。”审核员问“你们对自己满足和遵守绿色专营管理要求的情况进行评价吗？”行政部经理说“既然美国公司每半年会派一名专员来检查，我们就没有必要在做什么评价了吧”审核员查看了相关记录，确实没有包括对遵守绿色专营店管理要求方面的评价。
第9题
我们午会怎么开（）
A.晚班需提前20分钟到店开会、主任或副主任召开午会
B.首先相互问好、总结昨天的工作、布置今天的工作
C.协调重要事宜或传达新政策、团队激励活动
D.集体宣读企业誓词
E.晚班上班的时间为准、不要迟到
第11题
团队离店服务程序应注意适时提醒宾客离店时间，()，征求意见时要态度诚恳，不要为了讨好客人，损害饭店利益，如自费客人超过结帐时间，应语调柔和，请他补交房费。
A.不要当着宾客的面查房
B.不要让宾客感觉我们是在赶他走
C.提醒宾客带好物品而不要查看客人的包
D.征询宾客是否需要帮助而不是要表扬
