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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们午会怎么开()

A.晚班需提前20分钟到店开会、主任或副主任召开午会

B.首先相互问好、总结昨天的工作、布置今天的工作

C.协调重要事宜或传达新政策、团队激励活动

D.集体宣读企业誓词

E.晚班上班的时间为准、不要迟到

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第1题
个人衣物未放在制定位置随意摆放会怎么处理()【

A.告知需正确摆放

B.扣B2分

C.扣当月绩效20分

D.扣除当天工资

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第2题
怎么获得人脉()

A.二房东 房东名下房子太多,打理不过来,把自己的房子托管给二房东。二房东会主动给我们挂牌房源,需提前谈好,要付房东方中介费

B.老客户:介绍新客户,亲戚朋友对市场比较了解,只要找好合适的房子,就能马上成交

C.小区服务:定期到小区穿红马甲服务社区

D.给小区保安送烟送水果

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第3题
室内上课怎么上()

A.尽力避免小组讨论,面对面沟通时必须保持1米以上距离

B.教师和学生上课时佩戴口罩

C.上课过程中,学生应该认真学习,有任何不适都要忍到下课

D.各班提前15分钟在教室外晨午检测体温,体温合格方可进入教室,如有异常,立即启动应急预案

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第4题
室内课怎么上()

A.尽量避免小组讨论,面对面沟通时必须保持1米以上距离

B.教师和学生上课时佩戴口罩

C.上课过程中,学生应认真学习,有任何不适都要忍到下课再解决

D.各班提前15分钟在教室外晨午检测量体温,体温合格方可进入教室,如有异常,立即启动应急预案

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第5题
操作天车不戴安全帽者会怎么处理()生产部

A.第一次警告需要正确佩戴安全帽

B.扣至少B2分

C.扣当月绩效20分

D.扣除当天工资

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第6题
骑手一天的工作日程安排那两个时间段是必须全部在岗的()

A.早班、中班

B.午高峰、晚高峰

C.晚高峰、晚班

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第7题
早上早班家人上班到营业前正确的工作流程晚班家人营业前正确的工作流程()

A.早班参加大晨会--财务室对账--换取零钱--开小会--打开测试收银系统POS机--整齐摆放备用金--领取耗材--打扫卫生

B.对账--领取备用金--换取零钱--打开收银机--领取耗材--打扫卫生

C.晚班在8点之前到办公室领取备用金--换取零钱--收银主管宣导今天工作安排--打开测试收银系统--整齐摆放收银底钱--领取耗材--打扫卫生

D.晚班开小会---领取备用金-- 换取零钱--打开收银机--打扫卫生

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第8题
(健康之诺)在保障范围之内,不管是生病了还是说受伤我们去到医院住院治疗,我们会按天赔付,以下开单正确的是()

A.夸大陈述,开禁发单

B.使用绝对性用词,开缺点单

C.销售讲解正确,无需开单

D.错误告知保障内容,需开访后

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第9题
遇到车主出差,等回来在看的情况我们应该怎么邀约()
A.好的我帮您和车主改约下,等您回来,您回来之前提前和我讲一下帮您再次预约B.我们是平台。所以,买家不仅是只有你这一个意向车源。可能 是有多个意向车源。那我是您的这个专属顾问,我也是想要 帮助您快速的锁定这个优质买家,因为一旦错过,这个买家就买 别人的车了,那我们可能就要再等。然后随着时间的流失,您的 车辆可能也会随之贬值。您看是否让家里人先开过来C.我们是平台。所以,买家不仅是只有你这一个意向车源。可能 是有多个意向车源。那我是您的这个专属顾问,我也是想要 帮助您快速的锁定这个优质买家,因为一旦错过,这个买家就买 别人的车了,那我们可能就要再等。然后随着时间的流失,您的 车辆可能也会随之贬值D.不可以改约的,改约买家就不要了
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第10题
晚班处理工单注意事项,以下说法正确是()
A.如工单没有最终处理方案,仍需要进一步查证的,请将工单协派至对应部门,并且按晚班结单表格填写B.对于第二天上午十点前超时的指定类型投诉类工单优先处理。工单类型为:指定携转类路径工单、停/复机类投诉路径工单(如:移动业务→基础服务→停/复机等)、互联网电视报障类投诉路径工单(如:家庭业务→业务营销→互联网电视投诉申告→自有业务→互联网电视、家庭业务→产品质量→互联网电视、家庭业务→网络质量→互联网电视等)、除家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带、家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带外,其他宽带报障类投诉路径工单C.所有投诉工单均需正常联系客户处理,不能不联系直接提前结单D.针对有晚班回电需求的工单,协助回复客户(需关注便笺、飞信、邮箱等各渠道转办的晚班回电工单)
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