题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对“让老客户转介绍”问题解答的描述，正确的有（）

A.对于到店未签单的情况，无法给与礼品赠送

B.对于小单值的情况，可以根据单值金额赠送相应价值的礼品

C.对于小单值的情况，只能通过礼品赠送，不能返利

D.对于大单值的情况，可以采用礼品赠送或返利的方法

答案

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更多“对“让老客户转介绍”问题解答的描述，正确的有（）”相关的问题

第1题

如何维护老客户（）

A.从良好的售楼服务开始

B.把每一组成交客户当宝藏一样挖掘

C.对于老客户仍然要敢于要求

D.对老客户转介绍的资源一定要成交并表示感谢

E.以上都对

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第2题

要求老客户转介绍，首先要做到哪些基础（）

A.专业

B.服务

C.情感

D.耐心

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第3题

老客户转介绍优惠券是否可以和其它优惠券叠加（）

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第4题

以下哪种方式最不适合开拓高净值客户（）

A.老客户转介绍

B.专业顾问转介绍

C.沙龙获客

D.陌生电话

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第5题

持续做好客户服务有助于（）

A.提升个人高继续率

B.获得老客户加保

C.获得转介绍

D.获得忠诚的客户群

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第6题

新房客户的开发渠道包括以下哪些（）

A.业主转客（即老客户或转介绍）

B.二手带看转新房即一二手联动

C.朋友圈（亲朋好友）

D.拓客（针对性）

E.网络渠道（搜房/安居客/58/x咸鱼/抖音等）

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第7题

伯乐计划-2020年长安马自达老客户转介绍/增换购活动时间（）

A.2020年05月9日-2020年12月31日

B.2020年05月19日-2021年12月31日

C.2020年05月19日-2020年11月30日

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第8题

对家长为什么要帮我们做转介绍描述最正确的是（）

A.信任

B.家长喜好

C.利益

D.有时间

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第9题

对我们为什么要做转介绍，描述正确的是（）

A.转化率高

B.转化快，易建立信任，省时省事

C.持久，持续经营，持久轻松

D.每一个家长背后都有一个强大的资源网

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第10题

商圈经理的角色在管理AM转介绍过程中非常重要，以下S提升门店AM转介绍说法正确的是（）

A．S在晨会夕会等各种场合去多宣导，转介绍激励内容-贝壳币+业绩积分+业绩分享+M作战小组业绩提佣，持续宣导，层层滲透。门店还可以组织转介绍主题的研讨，跟AM一起拉齐认知上下一致B．多跟其他门店转介绍标杆交流，获取标杆案例经验，给自己的门店的AM做分享C．门店老人、非统招本科较多的时候，大家会觉得自己资源少不愿积极参与，这时可以去发掘周围老人、非本科做转介绍比较好的标杆，经常宣导，提升老人非本科转介绍的信心D．0-A2以及入职半年内的经纪人，周围的资源比较丰富，商圈经理可以跟这些重点群体经常做1V1聚会沟通，排解经纪人工作中遇到的困惑，业务能力和招聘转介绍能力上每日都可以给予辅导，让经纪人觉得自己生存好，有归属，有收获，让兄弟们对未来充满希望，进而更愿意主动积极帮助S做转介绍

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第11题

OLET提问技巧，关于“连接”的含义描述正确的是哪一项（）

A.用之前的回答引出下一个问题（表示对顾客回答感兴趣）

B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法

C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势

D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观

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