A.视而不见,下次谈也可以。并要求客户下次不要带小孩过来
B.把小孩带出门店,去很远的公园玩
C.大声呵斥业主的小孩,不许再哭闹
D.将门店准备的玩具和糖果拿出来,门店同事带小孩在谈判区域可见范围内玩耍
A.让陈红把过户专员的电话给客户,让客户有问题可以直接联系过户专员,让资产管家专心去签其他的单子
B.为了防止双方忘记带证件导致无法过户,王宁让陈红打电话给客户业主,要求双方把明天所需的证件送到门店来保管
C.王宁提示陈红过户时会因一方迟到而导致另一方不满,要求陈红在电话中提示客户业主到达时间,通话后发一条短信给双方再次提醒
D.为了防止买卖双方找不到过户大厅,所以让陈红把过户大厅的地址发给客户业主,并提示他们百度查询路线
A.违规,定金金额不能<5000元
B.违规,经纪人不能干预买卖双方的定金事宜
C.不违规,这是正常的业务动作
D.不违规,业主同意,不交付定金也可以
A.当客户和业主分开且脱离约签室可视范围
B.签署《定金协议》或《买卖/租赁合同》且双方分开则为成功结束
C.客户出约签室于附近接打电话
D.线上约签时,客户和业主的电话沟通挂断且维护人明确告知客户业主谈判结束
A.小典与客户沟通过程中发现客户购买力不足且征信较差,就向客户推荐了非公司合作融资渠道
B.小厦在门店接待客户,因误会发生肢体冲突进而发展为打架
C.小锦处理纠纷时对客户需求极为不满,就发送短信对客户进行人身威胁
D.小东如实告知业主客户资金紧张,积极协调双方继续履约
A.徐俊拨打电话发现为空号,但刘明表示,业主是他的朋友,直接联系他即可,便将号码做了保留
B.徐俊拨打电话发现为租客号码,租客可配合带看,便保留了号码
C.徐俊拨打电话,业主表示不希望被过多打扰,徐俊便把自己的电话录入了系统
D.徐俊拨打电话发现是刘明的电话,刘明说业主是他的朋友,不愿意透露真实电话,徐俊无法得知业主电话,便把房源核销了
A.有客户能出到业主的价格了再联系业主,不要老打扰业主
B.经常给业主反馈带看情况,打扫卫生,等拍照反馈给业主
C.没有客户不给业主打电话,给业主打电话就是客户出价低,让降价
D.加业主微信,给业主反馈近期成交房源链接发给业主