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[判断题]

在面谈过程中业主客户双方互留了电话,这时经纪人应该制止吗()

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第1题
李某经纪人在跟客户签约过程中,由于业主带的2岁小孩突然哭闹,业主心绪不宁,提出改日再谈,这时李某应怎么应对()

A.视而不见,下次谈也可以。并要求客户下次不要带小孩过来

B.把小孩带出门店,去很远的公园玩

C.大声呵斥业主的小孩,不许再哭闹

D.将门店准备的玩具和糖果拿出来,门店同事带小孩在谈判区域可见范围内玩耍

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第2题
晨会上新任社区经理王宁询问了本组资产管家签单后的服务进展情况,了解到资产管家陈红明天上午要带客户去过户,新任社区经理王宁如下的安排正确的是()

A.让陈红把过户专员的电话给客户,让客户有问题可以直接联系过户专员,让资产管家专心去签其他的单子

B.为了防止双方忘记带证件导致无法过户,王宁让陈红打电话给客户业主,要求双方把明天所需的证件送到门店来保管

C.王宁提示陈红过户时会因一方迟到而导致另一方不满,要求陈红在电话中提示客户业主到达时间,通话后发一条短信给双方再次提醒

D.为了防止买卖双方找不到过户大厅,所以让陈红把过户大厅的地址发给客户业主,并提示他们百度查询路线

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第3题
经纪人自己的注意事项()

A.带看1+1,晚上可以一人出去带看尤其是女生

B.电话保持畅通,保证客户业主随时联系到你

C.带看前再次与双方确认

D.可以哑铃式带看

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第4题
经纪人小峰在签单时,客户的首付不够,经过小峰多次斡旋双方合同约定定金金额为3600元,在整个谈单过程中,小峰是否违规()

A.违规,定金金额不能<5000元

B.违规,经纪人不能干预买卖双方的定金事宜

C.不违规,这是正常的业务动作

D.不违规,业主同意,不交付定金也可以

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第5题
维护人应当在谈判结束后点击“完成约签”。关于谈判结束,错误的说法是()

A.当客户和业主分开且脱离约签室可视范围

B.签署《定金协议》或《买卖/租赁合同》且双方分开则为成功结束

C.客户出约签室于附近接打电话

D.线上约签时,客户和业主的电话沟通挂断且维护人明确告知客户业主谈判结束

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第6题
与顾客沟通中,下列哪位经纪人的做法是正确的?()

A.小典与客户沟通过程中发现客户购买力不足且征信较差,就向客户推荐了非公司合作融资渠道

B.小厦在门店接待客户,因误会发生肢体冲突进而发展为打架

C.小锦处理纠纷时对客户需求极为不满,就发送短信对客户进行人身威胁

D.小东如实告知业主客户资金紧张,积极协调双方继续履约

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第7题
营销通获客,没有在客户单位办卡需勾选,亲见客户签名、亲见身份证原件、电话或面谈亲访客户本人()
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第8题
交接岗过程中下列哪些选项是正确的()

A.交接过程中有客户来访,应暂停交接先接待客户

B.交接岗过程中可以接私人电话

C.交接岗双方互相交接在岗情况及物资

D.交接岗双方互相检查着装

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第9题
某位客户在接到电话后态度恶劣,大骂自己是骗子,这时你会怎么做()

A.直接挂电话

B.骂回去

C.耐心和客户解释

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第10题
经纪人刘明录入房源X,由于房源不在本店的维护盘便将房源推给了经纪人徐俊,徐俊收到房源后电话联系业主,下列关于徐俊的做法正确的是哪一项()

A.徐俊拨打电话发现为空号,但刘明表示,业主是他的朋友,直接联系他即可,便将号码做了保留

B.徐俊拨打电话发现为租客号码,租客可配合带看,便保留了号码

C.徐俊拨打电话,业主表示不希望被过多打扰,徐俊便把自己的电话录入了系统

D.徐俊拨打电话发现是刘明的电话,刘明说业主是他的朋友,不愿意透露真实电话,徐俊无法得知业主电话,便把房源核销了

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第11题
业主委托房源留了钥匙后,以下维护房源做法正确的是()

A.有客户能出到业主的价格了再联系业主,不要老打扰业主

B.经常给业主反馈带看情况,打扫卫生,等拍照反馈给业主

C.没有客户不给业主打电话,给业主打电话就是客户出价低,让降价

D.加业主微信,给业主反馈近期成交房源链接发给业主

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