题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《中国南方电网公司服务行为规范手册》中属于一般行为规范的有（）
A.人员名单
B.人员分工
C.合同有效期
D.供用电设施维护人员
答案
C、合同有效期
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.人员分工
C.合同有效期
D.供用电设施维护人员
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C、合同有效期
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A.当天客户服务中心
B.当天服务调度员
C.1个工作日客户服务中心
D.1个工作日服务调度员
A.1
B.2
C.3
D.5
A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道
A.客户服务中心负责24小时受理客户故障报修
B.系统运行部（电力调度控制中心）审批高压计划停电
C.客户服务中负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪
D.营销部负责组织对停电原因分类统计，并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门
A.服务密码
B.身份证号码
C.客户名称、编号
D.银行账号后六位数
E.联系人姓名、电话
A.个人资信
B.工作量
C.工作态度
D.工作质量
A.安全意识、大局意识
B.市场意识、效益意识
C.效益意识、市场意识
D.市场意识、服务意识、效益意识、形象意识
