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[单选题]

业务保障分级要求AAA级服务,业务保障业务中断修复时长语音专线-跨省,()小时。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第1题
在业务保障分级要求中AAA级服务投诉渠道有()

A.统一信息平台

B.绿色通道

C.客户经理

D.10086-8

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第2题
各省各类业务保障等级比例建议AAA级的业务数不超过总业务数的()。

A.0.05

B.0.1

C.0.15

D.0.2

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第3题
根据业务的开通服务级别分级标准,下面不能享有全程网络专家服务的有()

A.AAA级客户

B.AA级客户

C.A级客户

D.普通客户

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第4题
差异化服务根据中国电信为客户所购买的带宽型业务提供的网络质量分级保障服务、售后差异化服务项目和标准来进行分类。()
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第5题
新设自助服务网点选址,从安全性和维护声誉考虑,要求做到()
新设自助服务网点选址,从安全性和维护声誉考虑,要求做到()

A.结构、位臵能确保安全

B.持续营业有保障

C.业务检查监督有保障

D.突发事件响应能保障

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第6题
根据客户售后服务分级要求,可享受客户自购设备巡检的等级客户有()

A.AAA级客户

B.AA级客户

C.A级客户

D.普通客户

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第7题
网络安全检查中对于检查方法为操作展示的检查项目,应着重抽查与业务连续性保障级别为()级及以上信息系统相关的设施设备。

A.三

B.六

C.五

D.四

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第8题
通过QoS保障手段可以达到()效果。

A.业务加速

B.数据隔离

C.安全服务

D.定制覆盖

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第9题
非贸易型客户在我行办理国际贸易融资业务,客户信用等级至少为()级以上(含).

A.B级

B.A级

C.AA级

D.AAA级

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第10题
办理低风险业务、出口信用保险项下融资和保理业务的贸易型客户,申请在我行办理国际贸易融资业务,客户信用等级可放宽至()级.

A.B级

B.A级

C.AA级

D.AAA级

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第11题
根据《广西保险风险保障与社会责任2017报告》,养老保险是保险业的传统业务领域,发展商业养老保
险是保险业服务经济社会发展,构建和谐社会的重要手段。()

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