题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于对公司服务人员（）的投诉，或由此引起的所有投诉类案件，由行政办转党廉办查证核实
A.态度
B.方式
C.语言
D.行为
答案
D、行为
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A.产品责任保险
B.产品质量保险
C.产品合同责任保险
D.产品质量保证保险
A.重大投诉事件应当遵循预防为主、快速解决的方针，贯彻分级负责、反应迅速、措施果断、加强合作的原则
B.重大投诉事件发生后，根据以客户为中心的原则，优先考虑快速解决客户问题，消除对客户的影响，防止事态进一步扩大，再进行内部流程优化
C.一线人员受理或发现重大投诉事件后，必须按照公司规定的应答技巧及相应的承诺原则进行预处理，避免事件进一步升级，给后续处理工作带来困难
D.重大投诉事件发生后，相关信息的报送和发布必须准确、上下一致，信息内容客观、真实、全面、统一
A.发生溢流、井喷
B.钻井产生的钻屑、废泥浆、污水
C.设施设备产生的噪声引起抱怨或投诉
D.自然因素：风暴潮、暴雨、洪水等不可抗力，可能导致的污染物大量泄漏、外溢。
E.在生态保护红线区内作业场所的所有环境因素。
此题为判断题(对，错)。
