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[判断题]

客户可以使用微信公众号“中国人民人寿E服务” 完成电子化回访()

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第1题
使用微营销有哪些好处()

A.客户点击/转发微营销,钉钉机器人会自动发送消息提醒

B.在朋友圈或微信群发送微营销,可以记录所有查看过的人的微信昵称,获得有效商机

C.微营销模块化搭建,操作简单,无需额外注册公众号即可生成图文链接

D.内置信息提交表单,可用于活动/会议收集客户资料

E.内置微名片,可自定义头像职位二维码,便于客户主动咨询

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第2题
客户表示当前额度太少了,我们可以如何操作?()

A.告知客户,系统自动判断,可以保持使用习惯,后续有可能系统会自动提额

B.告知客户,这边可以先申请报备一下,后台操作提额

C.告知客户,可以微信关注京东金条公众号,输入提额2字,可以获得快速提额的机会

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第3题
客户使用红包后提现可在什么入口操作()

A.我来数科微信公众号

B.合作方入口

C.我来贷微信公众号

D.我来贷APP

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第4题
客户可以通过“邮储银行信用卡”微信公众号查询近期优惠活动。()
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第5题
客户诉求的来源包括()

A.智慧社区APP

B.微信公众号

C.来电来访

D.微信及微信群

E.政府媒体转办

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第6题
第一次使用银企对账功能需绑定对账手机号码:客户关注微信公众号后输入账号(或客户号)需在线通过法定代表人或授权代理人人脸认证,完成对账手机号码绑定。()
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第7题
在公众号或微信小程序发布广告,可以使用网络广告发布合同模板()
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第8题
客户可以查询自己名下可兑积分余额并进行兑换的渠道包含()。

A.积分商城网站网厅

B.网厅

C.【电信营业厅】手机客户端

D.【天翼积分】微信公众号

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第9题
查异网号码套餐消费情况可以使用的工具有异网客服热线、异网微信公众号、异网APP、智慧网格等。()
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第10题
在邀请用户进行满意度评价时,如果用户使用微信时,可以邀请用户关注中国移动公众号()。

A.中国移动-10086

B.中国移动10086

C.移动10086

D.云南移动

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第11题
可以办理千兆宽带的渠道有哪些?()

A.和生活

B.营业厅

C.10086

D.河北移动微信公众号

E.掌上通

F.微店

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