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[填空题]

()指供电企业向客户输送的电能存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡等供电质量问题引发的客户投诉,主要包括电压质量、供电频率供电可靠性等方面。

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第1题
《居民客户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以()电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

A.220V/380V

B.220V

C.380V

D.10kV

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第2题
根据《电网公司公司电能计量管理规定》,趸售关口是指()。

A.地、市级供电企业与趸售县电力企业之间的趸售电能计量点

B.地、市级供电企业与趸售电单位之间的趸售电能计量点

C.公司所属供电企业与最终用电客户见电能计量的关口

D.指公司与国家电网公司之间的电能计量点

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第3题
客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定()。

A.在允许误差范围内的,校验费由客户承担

B.超差的电能表,校验费由客户承担

C.超出允许误差范围的,校验费由供电企业承担,无需向客户退补相应电量的电费

D.超出允许误差范围的,校验费由供电企业承担,并按规定向客户退补相应电量的电费

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第4题
供电方案要确定客户的供电容量、()、供电方式、电能计量方式、供电电源点、供电线路路径、客户用电性质及执行电价类别等。

A.供电场所

B.供电电流

C.配电电压

D.供电电压

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第5题
电能计量方式中高供低计是指高压供电在低一级电压侧计量电能的计量方式。()
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第6题
电能质量是指()与供电可靠性。

A.波形质量

B.电流质量

C.电能质量

D.电压质量

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第7题
高供高计指电能计量装置设置点的电压与供电电压一致且在()kV及以上的计量方式。

A.10(6)

B.35

C.110

D.220

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第8题
()指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括业扩报装、用电变更、电费电价等。
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第9题
供电企业在对客户电能计量装置进行换装时,拆回的电能计量装置应在表库至少存放()个月,以便客户提出异议时进行复核。

A.2

B.4

C.3

D.1

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第10题
根据《电网公司公司电能计量管理规定》,地市级供电关口不是指()。

A.指地、市级供电企业与直管县级供电企业之间的电能计量点

B.电网公司与外部电网的计量点

C.南网与国网计量点

D.省(区)电网公司与省(区)电网计量点

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第11题
地市、县供电企业运维检修人员在完成辖区内电能计量装置应急抢修工作后,应及时通知地市、县供电企业营销部(客户服务中心)计量人员到现场对电能计量装置施封。()
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