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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

若客人入住前要求饭店为其保管行李的时候,下列做法不恰当的是()。

A.可向客人说明,如有丢失饭店不负责任

B.告诉客人,其行李应由客人本人保管

C.提示客人保管好自己的行李

D.直接拒绝客人的要求

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更多“若客人入住前要求饭店为其保管行李的时候,下列做法不恰当的是(…”相关的问题
第1题
若客人入住前要求饭店为其保管行李时,下列做法正确的是()。

A.提示客人按要求办好行李寄存手续

B.直接拒绝客人的要求

C.可向客人说明,如有丢失饭店不负责任

D.告诉客人,其行李应由客人本人保管

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第2题
饭店在日常营业的时候,客人入住时,客房状况由空房变为住客房。()
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第3题
在生活中,饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()。

A.代表饭店向客人表示欢迎和问候

B.询问客人有无托办事项

C.搬运并确认行李件数

D.对无预约的客人应婉言谢绝为其服务

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第4题
团队客人入住接待程序中,通行的做法是()。

A.团队客人的接待要逐个进行

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.要求每个团队成员单独填写入住登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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第5题
团队客人入住接待程序中,一般来说,通行的做法是()。

A.团队客人的接待要逐个进行

B.根据团队通知单与领队或陪同核对

C.要求每个团队成员单独填写入住登记表

D.将钥匙和行李统一交给行李员

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第6题
对于饭店来说,当有客人要求提取行李时,下列做法欠妥当的是()。

A.主动问候客人,问清客人的要求

B.他人代取行李应委婉拒绝

C.请客人出示行李提取联

D.请客人当面确认行李件数及状况

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第7题
如果客人是晚上抵达饭店,服务员应把房间壁灯打开,并做好()。A.清洁卫生B.开水服务C.行李服务D.寝

如果客人是晚上抵达饭店,服务员应把房间壁灯打开,并做好()。

A.清洁卫生

B.开水服务

C.行李服务

D.寝前整理

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第8题
饭店在日常营业的时候,对总统套间的特点描述不恰当的是()。

A.设计创意独特

B.其装饰和布置极为考究,设备用品豪华

C.只负责接待总统和政府首脑入住

D.主题极富文化色彩

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第9题
行李员为客人提供带房服务时,一般来说,下列做法中不恰当的是()。

A.到达客房门口时,请客人先进房间

B.如在夜间,行李员应先进房间开灯

C.进入房间后,直接将行李放在地上

D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

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第10题
收兑旅行支票时,饭店在日常营业的时候,下列做法不恰当的是()。

A.询问清楚客人的使用要求,并耐心解答

B.查验支票是否属于可兑换或使用之列

C.客人不需复签

D.请客人出示有效身份证件

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第11题
夜审结束后,当晚入住饭店的客人房费并不会自动打入客人账户。()
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