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[判断题]

优质客户被抽查客户不得低于优质客户名单总量的20%（含)。（)

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第1题

审慎介入高档住宅和别墅类的置换式贷款，对容积率在1.0以下的低密度住宅，只能对（)优质客户开发的住房办理置换式个人住房贷款。

A.总分行级

B.总行级

C.分行级

D.支行级

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第2题

审慎介入高档住宅和别墅类置换式贷款，对容积率在1.0以下的低密度住宅楼盘，只能受理总分行级房地产优质客户开发的商品住房，且贷款金额最高不超过抵押物价值的（)。

A.70%

B.60%

C.50%

D.40%

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第3题

以下关于优质客户的说法，正确的是()

以下关于优质客户的说法，正确的是（)

A.仅限与我行存在业务关系的客户

B.信用状况良好

C.被列入我行重点营销的中高端客户

D.属于优势行业或优势企业的从业人员以及政府行政管理人员中的中高层客户

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第4题

对于处于小额贷款风险预警客户名单中的客户，不得发放新贷款。（)

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第5题

客户价值矩阵将客户划分为（)。

A.优质客户

B.消费型客户

C.经常客户

D.不确定型的客户

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第6题

营业人员良好的心理状态是为客户提供优质情感性服务的前提。（）

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第7题

所有营业厅应设立VIP客户专区，实现VIP优先优质的分级服务。（)

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第8题

在对待VIP/品牌客户时提供区别于一般客户的更为高效、快捷、优质的服务。属于（)

A.亲和

B.差异

C.高效

D.全程

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第9题

邮薪贷优质客户的贷款期限最长为？（)

A.12个月

B.24个月

C.36个月

D.48个月

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第10题

装维随销的核心是（)。

A.过硬的技能

B.产品价优

C.客户信任

D.优质的服务

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第11题

集团目标客户主要包括六大板块，包括：公务员及事业单位板块、金融同业板块、优质企业板块、优质院校板块、公立医院板块、军队武警板块（）

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