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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果实物回收的FF在提醒设置期限内,打通消费者电话催促后始终未收到实物,该进行哪些操作()

A.FF状态标记为:回收失败

B.FF状态标记为:发货失败

C.FF备注写明具体关闭原因

D.将此FFclose

E.评论写明暂时结案原因

F.发送收不到资料暂结案的短信

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ACDE

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第1题
数字回收在提醒设置日期后再次致电消费者打通电话进行了催促,再等__天,如仍未收到资料,发送收不到资料暂结案的短信,将关闭此FF,并暂时结束个案()

A.1

B.3

C.5

D.4

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第2题
实物回收何时可以跟给仓储队列()

A.15天内已获取到快递公司名称和快递单号

B.仓储发送IA通知已收到产品

C.致电催促尽快邮寄,但始终无法获取到快递单号

D.消费者失联

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第3题
小冰从天猫下单购买了智利三文鱼,隔天卖家发货后,小冰突然又不想要了,想拒签,进线咨询云朵,以下说法正确的有哪些?()

A、告知用户:商品未加入7天无理由服务,且保质期写明15天以下,均不支持无理由拒签。提醒拒签风险。

B、客服核实到商品是属于生鲜类目,告知会员该订单不支持7天无理由退货,商品没有问题的情况下不支持退货,拒签的话需自行承担风险。

C、客服从交易视图中查看到订单商品的商品类目是:水产肉类/新鲜蔬果/熟食,告知会员商品不支持无理由拒签。但是如果存在如果收到商品存在明确破损少件等表面一致问题或描述不符或其他质量问题,可以拒签,同时记得保留凭证(实物照片或物流开具的证明)。

D、引导会员拒签货物。拒签的订单申请未收到货-仅退款。

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第4题
下列选项中,哪些场景属于描述不当?

A.商家在发布商品或服务时,对商品描述存在不当之处,即消费者收到的商品实物与商家描述不一致;

B.商家在发布商品时,对服务的描述存在不当之处,即消费者享受的服务与商家描述不一致;

C.经过淘宝官方抽检、抽查核实商家提供的商品或服务与商家描述不一致;

D.对于商品瑕疵信息商家事先告知消费者或未显著提示消费者。

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第5题
背景材料:某石油化工装置进行工程招标,一施工单位根据招标方提供的实物量清单进行投标,并中标。签订工程合同后,由于工程急于开工,该施工单位在未收到施工图纸的情况下,即进行了施工组织设计的编制,施工单位在原投标书的基础上,只是进行了格式和内容的简单调整,即作为该项工程的施工组织设计。在投标书中,该施工单位承诺:安装工程优良率达到92%以上,焊接一次合格率达到95%以上,工程竣工时间比招标文件中的要求时间提前1个月;该施工单位在编制施工组织设计时,将以上内容改为:建设安装工程优良率达到90%以上,焊接一次合格率达到93%以上,工程竣工时间比招标文件中的要求时间提前40天。

问题:

1、该施工单位未收到施工图纸编制施工组织设计,是否正确,为什么?

2、施工组织设计的主要编制依据有哪些?

3、简述施工组织设计包含的主要内容。

4、施工单位更改工程建设的目标指标的作法是否妥当,为什么?

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第6题
小鹏在梦想小店APP上购买了一件衣服,核实物流已签收,但小鹏实际未收到,客服如何操作正确()

A.告知派件员电话,可以先联系派件员取件,并提交工单催促

B.耐心等待,帮其反馈商家核实催促物流派件

C.告知有可能是派件员代签了,耐心等待,稍后会进行派送

D.告知申请售后,商家会进行处理

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第7题
实地实物实操()

A.大多数情况下,上级需要经常提醒伙伴完成工作

B.大多数情况下,无须催促,完成交办/常规的工作

C.大多数情况下,无须催促,完成交办/常规的工作,主动跟上级进行过程和结果的反馈

D.大多数情况下,无须催促,完成交办/常规的工作,主动跟上级进行过程和结果的反馈,且每次都有精进的体现

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第8题
收到海口邮寄回来的配件时,应该核对哪些信息无误后方可进行系统收货操作()

A.实物编码和系统编码一致

B.实物数量与系统数量一致

C.实物编码和系统编码是否一致,且实物数量与系统数量是否一致

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第9题
刚新办理联通的号码原来是二次回收销售的,经常接到骚扰电话,怎么办回答正确的是()
A.因系统升级,暂时无法开通防骚扰提醒业务,待升级完成后可正常开通防骚扰提醒,感谢您对我司业务的关注B.您好,可以开通防骚扰提醒业务,待开通后可正常防骚扰提醒,感谢您对我司业务的关注C.您好!建议您可使用我司的防骚扰提醒服务,防骚扰提醒服务是在用户手机来电时,用户手机屏幕上会弹出一个消息来提示来电类型的服务,如果来电是疑似骚扰电话则会弹出屏显,如果是用户正常来电则不会弹出屏显。开通此服务后,针对推销、中介、骚扰等类似电话,用户接电话时会收到平台发送的提示消息,供用户进行参考,我们的号码判定是由中国联通、搜狗号码通和百度手机卫士共同提供的
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第10题
你认为该伙伴目前实地实物实操,符合以下哪个描述()

A.大多数情况下,在上级的提醒下进行实地实物实操

B.大多数情况下,上级重视的工作会着重进行实地实物实操

C.无须上级提醒,每一项工作,都经过实地实物实操

D.无须上级提醒,每一项工作,都经过实地实物实操,主动向部门基础伙伴传递实地实物实操的工作方法,并且伙伴有持续性的变化

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