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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

提供良好的客户服务是公司竞争成功的关键,保险人向医疗保险客户提供健康管理咨询是在客户服务的()阶段。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.理赔服务

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第1题
162与客户建立互相信任的关系,是提供良好客户服务的关键()
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第2题
与客户建立互相信任的关系,是提供良好客户服务的关键。()
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第3题
以“行业最佳的物流方案”为客户提供服务与技术是第四方物流成功的关键。第四方物流可以不受约束地去寻找每个领域的“行业最佳”提供商,把这些不同的物流服务整合,以形成最优方案。()
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第4题
某邮政公司以集邮礼品专卖店为依托,利用双节礼品需求旺季,在全省各市组织“龙邮天下”集邮生肖精品品鉴会,短短两周时间实现邮品收入近千万元,活动取得圆满成公司。集邮精品品鉴会得到良好的效果得益于精准的市场分析,准确的市场定位及目标客户。并且在营销策略方面打破原来的坐等上门和推销模式,着力打造贵宾客户的邀约、品鉴会的组织和集邮专卖店平台的宣传等几个关键环节。“龙邮天下”集邮生肖精品品鉴会的成功印证了要发展好集邮业务创新营销是法宝,创意策划是关键,不断探索新模式,尝试新手段。

通过以上案例,以下选项分析正确的是()。

A.将专卖店作为平台,请有需求的客户来

B.让尊贵的客户享受尊贵的服务

C.树立买邮品到集邮专卖店的消费理念

D.做营销创意策划是关键,不断探索新模式,尝试新手段

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第5题
专线业务在客户安装申请受理成功后,相关人员应在48小时内与客户预约上门时间。可预约时间为08:00-20:00,预约时间的颗粒度不高于4小时。上门时间可根据地域、季节、竞争环境等因素适当调整;条件具备的省可根据客户需求或竞争情况提供夜间上门安装服务。预约成功后,发送信息告知客户上门时间、装维人员及联系方式()
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第6题
关于带看的重要性以下说法错误的是()

A.带看是交易过程中的重要环节

B.带看是增进业主与客户良好关系的最佳机会

C.带看能体现公司服务的专业性

D.带看能尽快促成交易成功

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第7题
员工应按照公司的着装管理规定着装,更好地为公司内外部客户提供服务,树立良好的企业形象()
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第8题
平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素,为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项是平衡记分卡中的关键成功要素()

A.竞争者的经营战略

B.财务绩效衡量

C.内部业务流程

D.员工创新和学习

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第9题
Lass系统中服务营销的意义有()

A.当产品(利率、分红等)同质性越高时,服务可以创造差异化的感觉

B.通过服务让银行方的客户对银行归属感更强

C.以服务赢得客户的满意,维持良好的客户关系,使营销形成一种良性循环,形成一种竞争优势

D.通过转介绍客户加强客户对公司粘性

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第10题
猎狐的使命是()

A.猎狐致力于提供专业的互联网营销服务,帮助客户获取优势及回报

B.猎狐致力于提供专业的互联网运营服务,帮助客户获取竞争优势及投资回报

C.猎狐致力于帮助客户提高企业内部管理效率,降低运营成本

D.猎狐致力于通过搜索引擎营销帮助客户打通营销渠道,提高业绩,展示公司形象

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