题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在向客户销售产品或提供服务过程中，工作人员可以()
A.安排向特定客户以明显偏离估值的价格进行交易
B.通过返还佣金或给予部分客户特殊优待等方式，谋取或输送不正当利益
C.委托不具备资质的人员或机构招揽客户，并输送不正当利益
D.依法向监管部门提供客户资料、账户信息、交易情况等
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A.安排向特定客户以明显偏离估值的价格进行交易
B.通过返还佣金或给予部分客户特殊优待等方式，谋取或输送不正当利益
C.委托不具备资质的人员或机构招揽客户，并输送不正当利益
D.依法向监管部门提供客户资料、账户信息、交易情况等
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A.将客户移交理财业务人员
B.自行为客户提供服务
C.告知客户没有此类服务
D.询问相关人员后，自行为客户提供服务
A.使客户体验产品的销售过程
B.针对客户的特殊需求，提供更有针对性的服务
C.根据之前准备好的内容向客户推销产品
D.针对客户的需求向客户介绍产品和服务
A.根据事先准备的内容向客户说明产品或服务的特点
B.使客户参与销售过程
C.针对客户需求来描述你的产品或服务的特色
D.针对特殊需求而提供相对应的效益，从而使销售拜访中讨论更加具体和精确
A.某银行业务人员在为客户提供服务的过程中，发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的，但是为了做成业务，该业务员暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经由第三方代其申请，以规避法律约束
B.某银行业务人员发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，于是按照部流程进行了必要的报告
C.某银行业务人员出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便
D.某银行客户经理明确告知某客户，其申请资料存在不实之处，并让客户重新提交真实的申请材料，以顺利提交审核
E.某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率
A.向客户销售符合其需求的产品或服务
B.向客户提供相关产品、服务的详细信息，使客户能自主做出最佳选择
C.充分知晓本公司业务、服务产品，结合客户的自身需求、投资目的及风险偏好等，向客户推介合适的产品并做出必要的风险提示
D.向客户发送的宣传材料未如实描述有关事项，含有虚假或误导性的信息
A.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料
B.未按客户指令进行操作
C.不仅被理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的
D.不能证明理财计划或产品的销售是否符合客户利益原则
A.营销过程中需向客户准确、完整介绍权益产品的服务内容、收费标准、限制规则等相关信息
B.在客户不愿订购的情况下为客户订购权益产品
C.针对营销权益须主动向客户进行介绍
D.杜绝瞒报、错报、漏报的情况发生
