题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

化解平行沟通矛盾的方法有哪些（）。（分值

A.用事实代替判断

B.用提问代替指责

C.照顾别人的自尊

D.强行向他人灌输自我意愿

答案

ABC

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第1题

团队成员间要化解各种矛盾冲突，必须进行良好的（)。A.沟通与合作B.沟通与协调C.合作与协调

团队成员间要化解各种矛盾冲突，必须进行良好的()。

A.沟通与合作

B.沟通与协调

C.合作与协调

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第2题

在家庭中，化解与父母的矛盾和冲突，积极的做法是（）

A.冷淡相对

B.主动沟通

C.绝对服从

D.消极反抗

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第3题

在团队组建之初，需要团队成员化解各种矛盾冲突，进行良好的沟通和协调。此题为判断题(对，错)。

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第4题

医疗风险管理制度总体原则（）（分值

A.预防职业暴露，减少医疗风险

B.早期识别、预防为主、积极协调和有效化解

C.疾病早诊断、早预防、积极协沟通病情

D.严格遵守医疗管理法律、行政法规、医院各项规章制度

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第5题

医患沟通技能重要有如下哪些作用：()。

A.建立良好医患关系。

B.化解医疗纠纷。

C.向病人及家属解释病情。

D.提高医疗服务质量。

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第6题

同理心要求（）。

A.深度尊重别人，满足对方心理需求

B.化解人际矛盾，融洽人际关系

C.消除逆反情绪，解除沟通障碍

D.增加专业风范，展示人格魅力

E.一味退步，一切满足以他人需求为准

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第7题

下列对于危机公关中，媒体和企业的关系说法正确的是（)。

A.媒体报道是危机信息扩散的重要渠道

B.企业需要媒体来扩大企业的知名度

C.企业与媒体沟通的目的是要化解与公众之间的矛盾

D.媒体和企业的关系建立在对共同利益追逐的基础上

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第8题

面对和父母之间的隔阂和矛盾，你觉得哪些方法是合适的（）

A.冷战宣誓主权，让父母屈服

B.通过良好沟通让彼此释怀

C.换位思考，理解父母对于我们的关怀

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第9题

①无论哪种原因引起的矛盾，一旦发生，就必须及时通过__来消除、化解，以防矛盾扩大和蔓延。②如果委员会不能释放__性信号，同时特别考虑到欧元区事件，我们预计风险情绪将向下沉压，这意味着美元、日元将会走低。③高考作文基础等级的一等标准是:“切合题意，中心突出，内容充实，结构严谨，语言__，字迹工整，符合文体要求。” 依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是（）

A.沟通武断顺溜

B.勾通武断顺溜

C.沟通决断流畅

D.勾通决断流畅

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第10题

青春期的矛盾心理有时让我们烦恼，下列途径有利于化解青春期烦恼的是（）

A.①尽量少与同学交往以远离烦恼

B.②多参加集体活动

C.③求助他人，学习化解烦恼的方法

D.④培养兴趣爱好转移注意力

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