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（请给出正确答案）
[多选题]
遇到客诉时，我们应该怎么做（）
A.诚恳向顾客道歉
B.倾听客诉要求不反驳
C.遇到自己不能解决的问题立即找店经理解决
D.当做看不见
答案
诚恳向顾客道歉倾听客诉要求不反驳遇到自己不能解决的问题立即找店经理解决
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C.扫码等位就好了，其他不用操心
D.提醒已取号要离开的顾客，公众号有提醒时要及时回来，避免过号
A.保持正常的生活节奏。保持积极乐观的态度和良好的作息习惯，劳逸结合；减少聚会，勤洗手，公众场所戴口罩
B.调整良好的心理状态。勇于面对疫情带来的心理压力，多运动，多交流，听音乐，缓解紧张情绪，不道听途说，不传谣信谣，多做自己喜欢的事情
C.学会自我保护和帮助他人，同学之间互相陪伴，分享乐趣，倾听苦恼
D.遇到心理问题时，寻求专业的心理帮助
A.提前减速，开启近光灯
B.鸣喇叭提示，并注意小轿车动向
C.加速越过小轿车驶入隧道
D.紧急停车，等待小轿车驶入隧道
