题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

《铁路旅客信用记录管理办法（试行)》规定，（)失信行为，纳入铁路旅客信用信息记录管理。

A.扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B.在动车组列车上吸烟

C.查处的倒卖车票、制贩假票的

D.冒用优惠(待)身份证件购票乘车的

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第1题

《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，对()应进行公布。

A.危险品的品名

B.危险品的数量

C.限量携带物品的品名

D.限量携带物品的数量

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第2题

《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号)规定,未设置旅客服务中心的，其服务功能归口（)。

A.客运值班室

B.值班站长室

C.值班主任窗

D.客运值班室或雷锋服务站

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第3题

依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：列车验票时，应核对旅客所持的身份证件及车票等信息，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当先行补票;丢失居民身份证原件的，补票后按照旅客声明丢失实名制车票处理的规定办理。此题为判断题(对，错)。

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第4题

依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：车站售票窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票()()重新购买一张新车票

A.车次

B.席位

C.日期

D.票价

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第5题

依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：实名制车票票面标明

()。

A.旅客身份证件号码和旅客姓名

B.旅客有效二代居民身份证号码和旅客姓名

C.旅客有效身份证件号码和旅客姓名

D.有效身份证件号码和姓名

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第6题

依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：购票后已换成纸质车票，车票发生丢失的，按照旅客声明丢失实名制车票处理的规定办理。此题为判断题(对，错)。

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第7题

依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478 号规定:保洁作业人员在作业中发现旅客遗失物品应立即报告列车长或领班，不得将旅客遗失物品私自隐匿占为己有，可以向旅客索要馈赠。此题为判断题(对，错)。

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第8题

《铁路行包运输管理办法》规定，运输途中，发现无货签行包，列车应当编制客运记录交（)处理。

A.到站

B.终到站

C.发站

D.前方停车站

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第9题

依据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》上铁客[2016]552号规定：列车长和列车红十字救护

员应根据旅客疾病和伤情的实际情况,合理使用药箱内药品、器械做好()工作。

A.紧急施救

B.紧急救助

C.紧急救护

D.紧急处理

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第10题

依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起30 天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。此题为判断题(对，错)。

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第11题

依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。此题为判断题(对，错)。

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