题目内容
（请给出正确答案）
A.客户申请领取金额为1853元的红利
B.客户申请金额为180000的保单贷款
C.客户办理50000元的保单退保
D.客户申请领取金额为900元的生存金
答案
客户申请领取金额为1853元的红利客户申请金额为180000的保单贷款客户办理50000元的保单退保
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A.投保人变更
B.8144保单已交保费20万元，办理退保业务指定新银行账户，退保金为19.5万元
C.8144保单已交保费20万元，办理退保业务指定新银行账户，退保金20.5万元
D.8644保单办理满期领取业务，满期金30万元
A.保单借款业务不支持实时支付功能
B.所有代办保全项目均需要人脸识别+短信验证码办理
C.必须为保单所属销售人员才可通过保全管家为客户办理相关业务
D.保全管家代办保全项目后，需客户在本人寿险app进行确认
A.客户证件有效期过期
B.系统证件类型、证件号码为空
C.客户证件类型为身份证，证件号码为15位
D.客户证件号码为18位身份证号码，证件类型非身份证
A.给予警告
B.给予以1000元以上5万元以下罚款
C.责成银行业金融机构对相关主管人员和其他直接责任人给予相应纪律处分
D.依法将该案移交司法部门进行处理
A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办
B.松原中支及下属四级机构，以下保全项目不允许代办： 年金、满期金领取、受益人变更（含受益人信息变更）、投保人解除合同、保单复效
C.四川关于补签字手续：代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理，不得代办或是把申请书拿回去填写
D.济南章丘（保单归属地）：退保、减保业务不受理业务员代办，可客户亲办或委托亲属代办
E.淄博（市区及下属各郊县客服中心）：个险保单付费类保全业务只允许客户亲办，不允许代办，其他渠道保单可代办
A.未按规定开展从业人员行为排查工作或在人员排查时发现异常问题未及时上报
B.办理基金、理财业务代客户填写相关协议或代客户签名
C.代客户或柜员为自己办理业务，代客户保管存单、折、保单
D.取消、冲正、大额交易违规授权或拆分交易规避授权
E.无正当理由在非营业时间办理业务
A.征得客户同意，短暂离席
B.要打哈欠时，侧身遮掩
C.在业务办理时因为专心操作，暂不回应客户的咨询
D.营业厅服务现场，不做与工作无关的事
A.业务办理部门
B.运营管理中心
C.反洗钱工作牵头部门
D.保单归属渠道部门
