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[判断题]

对涉及本行的负面舆情及其他可能发生声誉风险的行为或事件,全行员工都有及时报告的义务()

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第1题
商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险为:A.信用风险B.

商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险为:

A.信用风险

B.操作风险

C.合规风险

D.声誉风险

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第2题
下列关于声誉风险的说法,错误的是()。A.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事

下列关于声誉风险的说法,错误的是()。

A.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险

B.在激烈竞争的市场条件下,声誉风险的损害可能是短期的

C.商业银行只有从整体层面认真规划才能有效管理和降低声誉风险

D.良好的声誉是商业银行生存之本

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第3题
未及时响应及配合完成客户在地服务、舆情应对或声誉风险事件,或因配合不当引发声誉进一步受损属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》等级二()
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第4题
声誉风险,是指由农商银行行为、从业人员行为或外部事件等,导致()、()、()等对农商银行形成负面评价,从而损害品牌价值,不利正常经营,甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。

A.利益相关方

B.社会公众

C.员工

D.媒体

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第5题
银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告银监会或其派出机构。()
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第6题
99董事会将操作风险作为我行面对的一项主要风险,承担监控操作风险管理有效性的最终责任。主要职责包括:(一)制定与我行战略目标相一致且适用于全行的操作风险管理战略和总体政策;(二)通过审批及检查高级管理层有关操作风险的职责、权限及报告制度,保障全行的操作风险管理决策体系的有效性;(三)要求高级管理层采取必要的措施有效地识别、评估、监测和控制缓释操作风险和()
A.督促我行操作风险管理体系接受内部审计的有效审查与监督B.负责操作风险的日常管理C.全面掌握我行操作风险管理的总体状况,特别是各项重大的操作风险事件或项目D.及时对操作风险管理体系进行检查和修订,以便有效地应对内部程序、产品、业务活动、信息科技系统、员工及外部事件和其他因素发生变化所造成的操作风险损失事件
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第7题
重大事项范围:客户之声二级、三级工单,重大投诉、合规风险、资金安全、声誉风险工单及其他涉及敏感地区、敏感时期、敏感人物,可能引发重要舆情关注的事项。()
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第8题
下列哪些情形会被“亮红牌”()

A.连续三年机构维度反洗钱工作考评在全行排名后3位

B.违反禁止性规定,或单个洗钱风险管控指标连续3个(含)监测周期突破控制值

C.因分行反洗钱履职不力,导致我行发生较为严重的洗钱风险事件,造成较严重的负面声誉影响或财务损失或业务停牌等;弄虚作假、对洗钱风险事件隐瞒不报

D.全年辖内反洗钱监管处罚金额(含机构、个人)达到800万元以上(含)

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第9题
营销人员若发现声誉风险威胁隐患及负面事件,应第一时间联系所在单位品宣事务专员,如实报告事件原委与当下情况。()
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第10题
商业银行应积极稳妥应对声誉事件,其中,对重大声誉事件,相关处置措施至少应包括:

A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后,及时启动应急预案,拟定应对措施

B.指定高级管理人员,建立专门团队,明确处置权限和职责

C.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息

D.实时关注分析舆情,动态调整应对方案

E.重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况

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