题目内容
（请给出正确答案）
A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施
B.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责
C.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息
D.实时关注分析舆情，动态调整应对方案
E.重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况
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A.迅速反应
B.协同配合
C.充分调查
D.积极应对
E.舆情管理
A.事前评估
B.监测
C.分级
D.应对处置
A.视情况
B.安全总监同意后
C.立即
D.以上都不是”
A.视情况
B.安全总监同意后
C.立即
D.以上都不是”
A.对引发声誉事件的经营管理问题进行责任追究
B.对处置声誉事件不当的部门和人员进行责任追究
C.在发生声誉风险事件时，引导相关销售人员积极配合公司做好客户安抚工作，防止事件升级
D.加强对合规销售的培训和宣导，强化声誉风险防范意识
A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理
B.投诉处理监督评估、舆情信息研判
C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩
D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价
商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险为：
A.信用风险
B.操作风险
C.合规风险
D.声誉风险
A.合作关系
B.法律关系
C.合作协议
D.技术协议
