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[判断题]

营销人员若发现声誉风险威胁隐患及负面事件,应第一时间联系所在单位品宣事务专员,如实报告事件原委与当下情况。()

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第1题
商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险为:A.信用风险B.

商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险为:

A.信用风险

B.操作风险

C.合规风险

D.声誉风险

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第2题
对于已发现的营销风险事项,作为营销负责人应该()

A.积极应对,若需要其他部门配合的应主动联动

B.发现问题第一时间安排对应的负责人进行对接,等候结果即可

C.若营销风险事件不是营销部门主责,则不需要关注

D.若发现的营销风险不能当下即时处理,则应重点关注业主动态,防止影响扩大影响当下成交及后期集中交付

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第3题
声誉风险识别的常见场景,不包括:()。

A.重大战略调整

B.参与重大项目

C.面临群体性事件

D.媒体负面报道

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第4题
金融机构制定反洗钱应急计划时,应考虑以下哪些方面,避免引发声誉风险:()。

A.合作关系的新闻媒体

B.境内外有关反洗钱监管措施

C.重大洗钱负面新闻报道

D.重大洗钱风险事件

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第5题
以下何种行为绩效考核结果定为D档或E档()
A.在办公场所寻衅滋事的,包括但不限于谩骂、侮辱、威胁他人,制造噪音,发生肢 体冲撞等B.通过自媒体或借由其他媒体渠道制造、传播非公司官方渠道或授权许可发布的有关 公司的负面言论和信息,或制造、传播影响公司及他人声誉的谣言,包括但不限于将公司不 安全事件、内部处理通报、个人或他人薪酬信息等转发社交媒体平台C.泄露公司商业秘密D.拒不执行或者擅自改变公司和上级工作部署、决定,或者不服从组织任免、调配、交流或者工作安排
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第6题
银保监会及其派出机构发现银行保险机构存在以下声誉风险问题,依法采取相应措施()。

A.声誉风险管理制度缺失或极度不完善,忽视声誉风险管理

B.未落实各项工作制度及工作流程,声誉风险管理机制运行不畅

C.声誉事件造成机构和行业重大损失、市场大幅波动

D.声誉事件引发系统性风险、影响社会经济秩序稳定或造成其他重大后果

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第7题
由于和银行有关的负面消息、宣传和流言引致客户流失,以及诉讼或盈利下降等事件在市场传播给商业银行的形象带来不利影响而导致的损失,属于()。

A.声誉风险

B.操作风险

C.信用风险

D.法律风险

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第8题
以下哪些内容,属于一级责任事件()

A.被客户投诉至政府主管部门(包括但不限于房管局、工商局、经纪协会、消协等部门),致使公司名誉受到重大损失的

B.因客户不满而导致被媒体负面报道,严重影响公司声誉的

C.因客户不满引发纠纷,导致公司赔偿或损失2万元以上的

D.将客户联系方式发布到网站,导致客户被骚扰的;或以短信、电话形式谩骂、威胁客户或殴打辱骂客户的

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第9题
声誉风险,是指由银行保险机构行为、从业人员行为或外部事件等,导致()、()、()等对银行保险机构形成负面评价,从而损害其品牌价值,不利其正常经营,甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。

A.利益相关方

B.社会公众

C.媒体

D.监管部门

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第10题
依据《中国石化化工销售有限公司HSE管理体系手册》,公共安全风险识别与评估应重点关注自然灾害、疫情地区、其他造成社会或公司品牌及声誉受影响的事件()等内容

A.两特两重涉及地和政府发布的恐怖威胁指向地

B.香港公司(含各境外办事处)

C.客户、供应商、物流服务商等第三方对公司公共安全的影响

D.自有库周界报警设施

E.会议、培训、外出等集体活动的交通安全、消防安全

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