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[多选题]
在客户服务工作中，对于音调的要求有()。
A.以平稳为基础
B.略高
C.善于应用语调的起伏来表达自己对客户关注的程度
D.与客户保持一致
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A.以平稳为基础
B.略高
C.善于应用语调的起伏来表达自己对客户关注的程度
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A.落实“一禁止、三公开”制度不力，或未按相关制度要求进行货源信息公开的
B.未按规定进行客户分档、制定投放策略的；未按选点规则进行选点，或未经审批超限量供货的
C.在客户服务工作中不积极、不主动，随意克扣宣传物料的；不按规定处理客户投诉等行为，引发舆论关注，在一定范围内造成不良影响的
D.内部监管工作推进不力，造成危害后果的
A.打扫要干净、不磨洋工、不要迟到及强迫客户提前开始服务
B.不要跟客户发生争吵及冲突
C.不得在服务开始前2小时内取消已接订单
D.服务开始后只要联系不到客户方随时可以取消订单
A.心理素质
B.文化能力
C.技术能力
D.评估能力
E.继续学习能力
